N11’de Güven Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

30.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Roborock Qrevo L model bir süpürge satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra WhatsApp üzerinden beni arayan bir kişi, ürün fiyatını sisteme yanlış girdiklerini, ancak ücreti havale olarak gönderirsem ürünü aynı fiyattan verebileceklerini söyledi. Bu yaklaşımı...
Hasarlı Ürün, Oyalayan Servis Ve N11'in Çözümsüzlüğü

N11 üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. 28 Kasım’da kurulum için gelen yetkili servis, ürünün hasarlı olduğunu tespit etti. İade sürecini başlatmak için kendilerinden iade formu talep ettiğimde, o anda veremeyeceklerini, daha sonra vereceklerini söyleyerek beni oyaladılar. Bunu...
Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Haksız İade Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

N11 üzerinden Ekim 2025 tarihinde Cookplus marka, satıcısı A**** Y**** Y******* olan bir föndü/çikolata şelalesi satın aldım. Ürünü 8.700 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. İlan görsellerinde gösterilen ürünle bana gönderilen ürünün boyutu arasında çok büyük fark vardı, reklamda gösterilen resimlerl...
Satın Aldığım Dijital Ürün Kodu Günlerdir Gönderilmedi

27 Kasım akşamı N11 üzerinden 201374626137 numaralı siparişimle 600 TL ödeyerek kredi kartı ile dijital virüs programı kodu satın aldım. Ürünün açıklamasında kodun e-posta yoluyla gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Satıcıya he...
Kusurlu Akü, İlgisiz Satıcı Ve N11’den Çözüm Alamama Mağduriyeti

N11 üzerinden 12 volt 7 amper motosiklet aküsü satın aldım. Aldığım akü kusurlu çıktı, şarj olmadığı için motosikletimle yolda kaldım. Akünün gerçekten arızalı olup olmadığını görmek için akücüye götürüp test ettirdim, denemesi de yapıldığı halde akü yine şarj olmadı. Bunun üzerine firma ile iletiş...
Siparişim Hazırlanamıyor Ve Satıcıdan Bilgi Alamıyorum
N11 üzerinden Cosmetica mağazasından dün akşam makyaj ürünleri satın aldım. Aradan süre geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Sipariş numaram 204225166135’tir. Satıcıyla N11 üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhan...
Eksik Ve Karışık Teslimat, Yetersiz İletişim: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

28.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Mobilique satıcısından “Mobilique Çok Amaçlı %100 MDF Mutfak Mikrodalga Fırın Dolabı 600-00-094” ürününü, 3 parça olacak şekilde toplam 4.829,63 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak, 3 parça olması gereken ürün kargo ile sadece 2 parça olarak teslim edildi. Durumu hem...
Stokta Görünen Ürün Keyfi Olarak İptal Edildi, Kupon İndirimim Mağdur Oldu

N11 üzerinden viptrend mağazasından “Moringa 60'lı Çift Taraflı Art Marker Keçeli Kalem Seti Çantalı” ürününü N11 kuponu ile indirimli olarak satın aldım. Ürün sayfada stokta görünmesine rağmen 28.11.2025 tarihinde hiçbir makul açıklama yapılmadan keyfi bir şekilde siparişim iptal edildi. Sipariş n...
Yanlış Kupon Tanımlaması Nedeniyle Siparişimin Haksız İptali

28.11.2025 tarihinde N11 üzerinden viptrend adlı satıcıdan çift taraflı Art Maker keçeli kalem ürününü 50,31 TL bedelle satın aldım. Satın alma öncesinde, N11 tarafından hesabıma tanımlanmış olan 750 TL’lik indirim kuponunu bu siparişimde kullandım. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı, siparişim oluş...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Teslimat Yapılmıyor Mağaza Oyalıyor

N11 üzerinden 209915632134 numaralı siparişi kod kullanarak 25 Kasım tarihinde verdim. O günden beri siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Aynı ürünü arkadaşım benden 1–2 saat sonra satın aldığı halde onun siparişi hemen kargoya verildi ve kısa sürede teslim edildi...
N11 Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

25.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Otomotodünyası isimli satıcıdan motorcu eldiveni siparişi verdim. 206228632131 numaralı bu siparişim, herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen ertesi gün N11 sistemi tarafından iptal edildi. Siparişimi iptal etmek gibi bir isteğim yoktu, ürünün gönderil...
Teslim Edilmemiş Ürün İçin İade Ve Araştırma Talebi

N11 üzerinden 204332782135 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürünümün Aras Kargo takip numarası 5752*******27’dir. Ancak bu ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. 25 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo şubesini aradığımızda, kargonun kayıp olduğunu...
N11 Sürekli Sipariş İptalleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
N11 üzerinden 28 Kasım Cuma günü Moringa 60’lı keçeli kalem siparişi verdim. Kısa bir süre sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Bu siparişe ait numaram 201165266137’dir. Ürünü kredi kartımla satın aldım ve ben ürünümü istiyorum. Ücret iadesi değil, siparişini verdiğim ürünü...
N11 Alt Limitsiz Kupon İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi
N11’in tanımladığı 750 TL alt limitsiz kuponu kullanarak 28 Kasım tarihinde 201167666132 numaralı siparişimle 6 adet bebek şampuanı satın aldım. Kupon koşullarına uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen, siparişim N11 tarafından sonradan iptal edildi ve yapılan kampanya fiilen geçersiz hale getirildi...
Aldığım Tabletin Kalemi Gönderilmedi Satıcı Çözüm Sunmuyor

N11 üzerinden aldığım Huawei marka tabletin ürün içeriğinde klavye ve kalem olmasına rağmen kalem gönderilmedi. Satıcı olarak Media Markt'tan aldım. Ürün görseli ve açıklamasında kalem olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen kalem gönderilmedi. İki haftadır beni oyalıyorlar ve kesinlikle bir çözüm...
N11 İade Talebim Onaylanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

N11 üzerinden 207447234132 numaralı siparişim ile satın aldığım Apple Watch ürününü iade etmek istedim ancak yaklaşık 1 haftadır iade talebim bir türlü onaylanmıyor. Sistemde sürekli sürecin devam ettiği görünüyor ve herhangi bir net sonuç ya da açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım g...
N11 Üzerinden Yaptığım Siparişler Keyfi Şekilde İptal Edildi, Mağdur Edildim

25 Kasım’da N11 üzerinden Sportive satıcısından ıd555 Adidas model spor ayakkabı siparişi verdim, ödememi 3 taksit şeklinde yaptım. 27 Kasım’da ise hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar satın aldım; bu siparişim de ertesi gün yine herhangi bir açıklama ...
Arızalı Batarya Ve İade Talebime İlgisiz Kalan Satıcı Güvenimi Sarstı

N11 üzerinden notebookdepo adlı satıcıdan 6 Kasım tarihinde Pars Power marka notebook bataryası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda bataryanın düzgün çalışmadığını fark ettim. Şarj yüzdesi 77’de takılı kalıyor, fişi prizden çektiğim anda ise bilgisayar anında kapanıyor. Sorunu satıcıya ilett...
Sipariş Gönderilmedi, Satıcıdan Yanıt Alınamadı Ve Ücret İadesi Talebi

N11 üzerinden 23 Kasım tarihinde Cooker ckr-2002 model ürünü 289 TL bedelle satın aldım. 26 Kasım tarihinde ürün için fatura kesilmiş olmasına rağmen, siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürün tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Sipariş numaram 209356252137’dir. B...
İade Reddedildi Ürünüm Kayıp Para İadesi Yapılmadı Mağdurum

N11 üzerinden N11 satıcısından Xiaomi TV Box 3. Nesil ürün satın aldım. Ürünü iade etmek için 21 Ekim 2025 günü kargo ile gönderdim, ancak iade talebi...
Buzdolabı Teslimatında Bilgi Verilmeden Zorla İmza Alındı, İade Reddedildi
N11 aracılığıyla Kapıdaki Fırsat isimli satıcıdan anneme Bosch KDN43NWE0n model buzdolabı satın aldım. 20 Kasım Perşembe günü buzdolabını firmanın kendi ekibi teslim etmeye geldi. Ürünü, asansöre sığmadığı gerekçesiyle, annem evde olmasına rağmen kendisini aşağıya çağırmadan, kendi inisiyatifleriyle...
Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Kupon Teklifi Nedeniyle Mağduriyet

N11 üzerinden 22 Kasım 2025 tarihinde 207744882137 numaralı siparişimle toplam 6 kutu burun aspiratör ucu satın aldım, ancak kargodan sadece 3 kutu çıktı. Yani 3 kutu ürünüm eksik gönderildi. Durumu ilettiğimde, ürünün güncel fiyatı 300 TL olmuşken bana sadece 150 TL kupon teklif edildi. Hem eksik ...


