to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde 201382685330 numaralı sipariş ile 2.600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra ürünü iptal etmek istedim ancak mağaza sipariş durumu otomatik olarak “hazırlanıyor” a geçtiği için sistem üzerinden iptal edemedim.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürün kargoya verildikten sonra iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 11 Mayıs 2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Ürün adresime geldiğinde kargo şirketinden teslim almayarak geri gönderdim. Ancak ürün 2 gündür kargo şirketinde satıcıya geri gönderilmek üzere bekliyor ve süreç ilerlemiyor.
Diğer alışveriş sitelerinde birkaç dakika içinde iptal işlemi rahatlıkla yapılabilirken N11’de bu şekilde katı ve müşteri mağdur eden bir uygulama ile karşılaşmış olmam beni çok rahatsız etti. Ayrıca N11 asistanlarının konuya yeterince ilgi göstermediğini, çözüm odaklı davranmadıklarını da belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün geri dönüş sürecinin hızlandırılmasını ve 2.600 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde N11’in kendi mağazasından 207325466137 sipariş numarasıyla 5.949 TL bedelle bir adet Philips Azur ütü satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, aynı ürünü N11 üzerinde farklı bir satıcıda daha uygun fiyata bulduğum için iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizm...
Uğur derin dondurucu 05.06.2025'de 203498861731 koduyla N11 sitesinden, revadtm mağazası'ndan vermiş olduğum Uğur derin dondurucu ürün, aşağıdaki şekilde farklı gönderilmiştir. Sipariş verdiğimiz ürün:Uğur ued 8273 dtk nf d/s dgt r66 dondurucu soğutucu beyaz. Gelen ürün:Uğur ued 8273 dtk nf d/s dgt ...
24.02.2026 tarihinde N11 üzerinden satış yapan bir mağazadan tam otomatik bir espresso makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 201948883135 olup, yaklaşık 22.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağazanın adresi sistemde Ankara olarak görünürken, kargo çıkış yerinin Çorum olarak görünme...
Yorumlar