to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadığım İçin Servis Tamiri Aksamaktadır
N11 üzerinden Ffteknoloji satıcısından yaklaşık 11 ay önce 8.900 TL ödeyerek bir Philips robot süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce arızalandı ve yetkili servise götürdüğümde, işlemlerin yapılabilmesi için mutlaka faturanın gerektiği, aksi halde tamir işlemini başlatamayacakları söylendi.
Faturayı temin etmek için 10 günü aşkın süredir hem N11 hem de Ffteknoloji ile defalarca kez iletişime geçtim. Her defasında “size dönüş yapılacak, faturanız gönderilecek” denmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen faturam hala gönderilmedi. Ne e-posta ile ne de N11 sistemi üzerinden faturama ulaşamıyorum.
Ürün serviste beklerken, N11’in platform olarak sorumluluk almayıp satıcıyı zorlamaması ve basit bir fatura gönderme işleminin bile çözülememesi nedeniyle mağdur ediliyorum. N11’den, ilgili satıcıya gerekli yaptırımı uygulayarak ürüne ait faturamın derhal tarafıma iletilmesini ve faturanın N11 sistemi üzerinden de erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
