N11 İade Sürecim Kargo Sistem Hatası Nedeniyle Başlatılamadı
N11 üzerinden satın aldığım bir elbise için 4 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. N11’in yönlendirmesiyle Aras Kargo’ya gitmeme rağmen, kargo firması sistemde problem olduğu gerekçesiyle ürünü teslim almadı. Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet şubesine, N11 tarafından verilen 112699911114225 iade kodu ile...
Yanlış Ürün Ve Telafi Kuponu Mağduriyeti N11 Alışverişimde Yaşadıklarım

Uzun zamandır N11’den alışveriş yapmıyordum, yeniden bir şans vermek istedim ve bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatı ...
Stokta Olmayan Ürünü Satışa Açıp Müşteriyi Bekletiyorlar

N11 üzerinden Oyuncal isimli satıcıdan 5 gün önce bir ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için satıcıya mesaj yoluyla durumu sordum. Satıcı, ürünün ellerinde kalmadığını ve benim iptal etmem gerektiğini söyledi. Stokta olmayan ürünü satışa açıp beni 5 ...
N11 İade Kodu Aras Kargo'da Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

N11 üzerinden 207336456133 numaralı sipariş ile SteelSeries Arctis Nova 3X Wireless kulaklık satın aldım ve ürünü iade etmek istiyorum. N11 sisteminden Aras Kargo ile iade için bir anlaşma kodu verildi, ancak 4 Aralık 2025 tarihinden bu yana bu kod Aras Kargo tarafından kabul edilmiyor. Şubeye gitti...
Ayakkabı Kusuru Ve İade Sürecinde Mağduriyet

N11 üzerinden Koray Spor mağazasından Adidas Ecylips 2000 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü hafif kullanımda, sadece 1 gün giydikten sonra ayakkabının yan tarafında açılma olduğunu fark ettim. Teslim aldıktan yaklaşık 2 gün sonra ayakkabıyı iade için geri gönderdim, ancak ürün hiçbir işlem ...
N11 Siparişimde Boş Koli Gönderildi Mağduriyet Yaşadım

N11 uygulamasından Unilever yetkili satıcısından deterjan aldık. Daha önce de yetkili satıcıdan defalarca sipariş verdik ve sorun yaşamadık. Ancak 203186676135 numaralı bu alışverişte boş koli gönderildi. Kardeşim dalgınlıkla kargoyu teslim aldı. Kargo elimize ulaştığında koliyi açtığımızda içinin t...
Teslim Edilmemiş Ürün 'Teslim Edildi' Olarak Görünüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
21 Kasım 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Media Markt satıcısından Altus 404 MP 13 kişilik bulaşık makinesi satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir kargo hareketi oluşmadı, nerede olduğunu kimse bilmiyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen ne sistemde kargo bilgisi gö...
N11 Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Acil Gönderim Talebim Var!
N11 üzerinden “teknomakinahırdavat” adlı satıcıdan 28 Kasım 2025 tarihinde zmk sfd profesyonel mekanik zımba tabancası satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Sipariş numaram 202492966130’dur. Satıcıya veya N...
Orijinal Olmayan Dyson V15 Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ürüne Ve İlgisiz Müşteri Hizmetlerine Tepki

Conti marka bir doğrayıcıyı bu ay içinde N11 üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde motorun çalışmasına rağmen bıçakların dönmediğ...
Telefonum Sürekli Aniden Kapanıyor Güvenle Kullanamıyorum

Genel Mobile ERA 50 model telefonu 8 Ağustos tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri telefon gün içinde birçok kez kendi kendine aniden kapanıyor ve bu durum herhangi bir işlem yaparken ya da hiçbir şey yapmıyorken de fark etmeksizin yaşanıyor. Bazen telefonun tekrar açılması...
Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Telafi Talebim Karşılanmıyor

28.11.2025 tarihinde n11.com üzerinden Mobil Oil isimli satıcıdan Mobil 1 ESP marka motor yağı sipariş ettim. Ürün satıcı tarafından Aras Kargo’ya veriliyor, ancak tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat yapılmadığı için her seferinde iade talebi açıyorum, fakat iade talebim de onaylanmıyor. ...
Aras Kargo Kaynaklı İade Sorununda N11'in Çözüm Sunmaması

N11 üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde Stpbrand adlı satıcıdan The North Face outdoor pantolon satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için değişim talebi açtım ve sistem üzerinden Aras Kargo iade/değişim kodu verildi. Ancak pazartesiden bu yana Aras Kargo, sistemlerinin bozuk olduğunu belirterek gönder...
Semak Makina Satın Aldığım Motor Arızalı Çıktı, Garanti Ve Servis Desteği Yetersiz Kaldı

N11 sitesi üzerinden, Balıkesir Karesi’de bulunan Emka Tarım adlı satıcıdan, Semak Makine’ye ait olduğu belirtilen İtalyan Oleomac gsh 56 odun kesme motoru satın aldım. Ürünü özellikle kaliteli ve sorunsuz bir motor olsun diye tercih ettim; ancak elime ulaşan ürün adeta kalitesiz ve problemli çıktı....
Sistem Hatası Nedeniyle Onaylı Siparişimin İptal Edilmesi

N11 uygulaması üzerinden viptrend isimli mağazadan “Moringa 60’lı Çift Taraflı Art Marker Keçeli Kalem Seti Çantalı” ürününü anlık kupon ile satın aldım. Siparişim başarıyla alındı, hatta “hazırlanıyor” aşamasına geçti ve aynı zamanda onay e-postası da aldım. Daha sonra N11 tarafından, 75 TL olması...
N11 Hızlı Kuponla Aldığım Çanta Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

N11 üzerinden Cbtxglobal adlı satıcıdan 28 Kasım tarihinde “hızlı kupon” kampanyası kapsamında 750 TL’ye 750 TL indirim kuponu ile bir çanta satın aldım. Kupon, N11 tarafından tanımlanan ve listelenen ürünlerde geçerliydi, ben de bu listedeki ürünlerden birini seçerek sipariş verdim. Sipariş numaram...
İndirimli Fiyattan Aldığım Hard Disk Gönderilmedi, Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi!

02 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden 207986176134 numaralı sipariş ile Sandisk Plus model bir hard disk satın aldım. İlanda ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine N11 sistemi üzerinden satıcı mağazaya mesaj ...
Teslimat Kapıya Yapılmadı, Kayıt Açmama Rağmen Bilgilendirilmedim
N11 üzerinden 201424726133 numaralı siparişim ile Philips marka bir televizyon satın aldım. Ürün, kural gereği kapıma teslim edilmesi gerekirken belir...
Teslim Edilmeyen Kargo İçin N11 Ve Aras Kargo'dan Çözüm Alınamıyor

20.11.2025 tarihinde n11.com üzerinden Tcherchi El Koruyuculu Tam Boy Motosiklet Eldiveni Siyah 2XL ürününü 410 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün önce ve World express kargo firmasıyla yola çıktı ve Türkiye’ye kadar olan süreçte herhangi bir sorun yaşanmadı. Ürün gümrük işlemlerinden son...
Sipariş İptali Sonrası Bonus Puanım Yandı Çözüm Sunulmuyor

30.11.2025 tarihinde N11 üzerinden 208294286137 sipariş numarası ile Puma satıcısından bir spor ayakkabı satın aldım. Bu alışverişi yaparken Garanti Bankası’ndaki 956,38 TL bonusumu kullandım ve bonusumun süresinin dolmasına 5 gün kalmıştı. Siparişim 03.12.2025 tarihinde teslim edilecek görünmesine...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Eksik İade Ve Mağduriyet

N11 üzerinden 114 TL tutarında bir ürün satın aldım ancak ürün bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından iade edilmiş görünüyor. Buna rağmen N11, ürün bedelinin tamamını ödemek yerine sadece 34 TL iade yapmayı teklif ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu tüm detaylarıyla anlat...



