N11 İade Tutarının Gecikmesi Ve Kart Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Yusuf · 2026-05-14T06:05:25+03:00

N11 üzerinden FLO mağazasından Polaris marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 29.04.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim ve sistemde iademin 06.05.2026 tarihinde onaylandığı görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 1.245,99 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Ödemeyi Halkbank kredi kartımla gerçekleştirdim. N11 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca teknik aksaklık olduğu ve 10 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor. Bu süreç gereksiz yere uzadığı için kart ekstrem kesildi ve bu durum beni mağdur etti. Onayı verilen iade tutarımın Halkbank kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 207229147337.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

14 Mayıs 06:05151

21 Mayıs 12:04

Gecikmeyle beraber ücret iadesi oldu

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Yanlış Kargolanması Ve Ücret Kesintisi

Yagmur

N11

18 Kasım 2024 23:54350

10 kasim tarihin de N11 sitesinden Polaris marka bir ayakkabı satın aldım ve aynı gün henüz kargoya verilmeden siparişim...i iptal ettim. Ancak 12 kasim tarihinde ürünün kargolandığına dair bildirim geldi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığım da FLO mağazasının kurumsal müşterileri olması sebebi...

İptal Edilen Siparişin Yanlış Kargolanması Ve Ücret Kesintisi

N11 Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma ve Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Serdar

N11

21 Kasım 2025 16:39324

N11 üzerinden dgn ayakkabıcılık isimli mağazadan 1.267,99 TL ödeyerek satın aldığım, 204411237731 sipariş numaralı ayakk...abı 21.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre içinde ayakkabının kıvrım yerlerinde açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabının garanti kapsamında değerlendiril...

N11 Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma ve Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

N11 İade İşlemini Yapmıyor

Ahmet

N11

8 Şubat 2024 17:07598

30 Ocak 2024 tarihinde N11 üzerinden FLO satıcısından 202899764437 numaralı sipariş ile 1 adet Reebok marka spor ayakkab...ısı sipariş ettim. Ürün numarası uymadığı için N11 üzerinden 02 şubat 2024 tarihinde iade talebi oluşturdum (resim 1) ve 112037799667362 kargo kodu ile (Aras k.) kargoyu satıcıya g...

2 Yorum

N11'den Onaylanan İade Ücretinin Hesaba Yansımaması

Ali

N11

22 Nisan 21:49218

N11 üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim için iade talebim 13.04.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, bugün 22.04.2026 ...olmasına karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. 2.459,20 TL tutarındaki ödemeyi Garanti Bankası kartımla yapmıştım. Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla, ayrı...

Sipariş İptali Ve Değişim Taleplerine Yanıt Alınamıyor, Destek Yetersiz

Dilara

N11

19 Mayıs 2025 13:00354

N11 üzerinden aldığım FLO markalı ayakkabı. Siparişi hatalı ayak numarası verdim. İlk basta iptal etmeye çalıştım olmadı.... Daha sonra mağaza onay verdi. Mağazaya mesaj attım 12 saat oldu hala cevap verilmedi. Mağaza onay verebiliyor ama benim değişimle alakalı mesajımı ısrarla görmüyor. Müşteri hizme...