N11 Ve Mağaza İade Sürecinde Sorumluluk Almıyor Ve 6.500 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Recep

N11

13 Mayıs 13:37

204

N11 üzerinden 70mai marka bir ürün satın aldım. 30 Nisan civarında bu ürün için iade süreci başlattım ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de ürünüm bana geri gönderildi. N11 sipariş numaram 208152798336’dır ve ürün için yaklaşık 6.500 TL ödeme yaptım.

Bu süreçte hem mağaza ile hem de N11 ile görüştüm. Mağaza beni N11’e yönlendiriyor, N11 ise mağaza ile görüşmem gerektiğini söylüyor. Sonuç olarak iki taraf da sorumluluk almıyor ve ortada ne ürün var ne de para iadesi yapılmış durumda.

İlgili siparişe ait iade sürecimin acilen incelenerek ya ürün bedelimin hesabıma iade edilmesini ya da ürünümün bir an önce tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.

Recep

16 Mayıs 08:35

N11 müşteri odaklı değil daha la yok sipariş numarası sistemde bilmeleri lazım ve ilgi alaka yok özür veya kusura bakmayın diye dönüş sağlanmadı ve ürünü kullandınız diye hala müşteri suçlu bulunuyorum ve kimseye önermiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Keyfi Gerekçeyle Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

Uğur

N11

29 Eylül 2025 05:46

321

20 Eylül tarihinde N11 üzerinden Mi 13t arka kapak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak, ürün mağazanın gönderdiği orijinal paketle olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: ...

İade Talebim Keyfi Gerekçeyle Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

Satıcının Alaycı Tutumu Ve N11 Müşteri Hizmetlerinin Çelişkili Açıklamaları İade Sorunu

Sırrı

N11

20 Nisan 17:55

153

N11 üzerinden 14 Nisan tarihinde bir satıcıdan 4 taksit olacak şekilde kredi kartı ile 5.750 TL tutarında midrange ürün satın aldım. Ürün bir hafta boyunca kargoya verilmediği için N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve mağaza ile görüştüm. Mağaza alaycı bir tavırla bana, kargoya verilmeyen ürün iç...

saticinin-alayci-tutumu-ve-n11-musteri-hizmetlerinin-celiskili-aciklamalari-iade-sorunu-3.jpg

saticinin-alayci-tutumu-ve-n11-musteri-hizmetlerinin-celiskili-aciklamalari-iade-sorunu-2.jpg

saticinin-alayci-tutumu-ve-n11-musteri-hizmetlerinin-celiskili-aciklamalari-iade-sorunu-1.jpg

Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Süreci İşlemiyor

Alican

N11

05 Ocak 07:29

376

N11 üzerinden 208979539136 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra iade edebileceğim ya da kargoyu bekleyebileceğim söylendi, ben de beklemeyi tercih ettim. Ancak kargo elime hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Tarafıma ürünün kargo...

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Arka Kamera Arızası Nedeniyle Ücret İadesi Yapılmaması Ve Uzayan Satış Sonrası Süreç

Yaşar

N11

08 Mayıs 12:15

142

N11 üzerinden 26.03.2026 tarihinde 208196926337 numaralı sipariş ile 70mai A810S ön kamera ve RC24 arka kamera ürünlerini 70maitürkiye mağazasından satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan kısa süre sonra arka kamerada ciddi bir görüntü problemi ortaya çıktı. Arka kamera bağlantısı yapıldığı anda görün...

Eray sonuçtan çok memnun

Çözüldü