to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim’de N11 Ülker Shop İstanbul mağazasından 206545443534 numaralı siparişle Ülker Fındıklı Üzümlü Kare ürünü satın aldım. Yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez telefonla aradım ve sekiz kez mesaj gönderdim. ...
12 Kasım’da N11 üzerinden Favori Home mağazasından 200X200 ebatlarında çarşaf siparişi verdim. Ürünü 15 Kasım’da açma fırsatı buldum ve o zaman yanlış ebat (180X200) gönderildiğini fark ettim. Hemen N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece “kargoya iade edin” şeklinde kestirme bi...
12.11.2025 tarihinde N11 platformundaki Monster resmi mağazasından, 205894854130 sipariş numarası ile Monster Pusat Gamepad 2 Siyah modelinden 1 adet 549 TL, 2 adet ise toplamda 1098 TL olacak şekilde, 120 TL kupon kullanarak toplamda 978 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim herhangi bir gerek...
N11 üzerinden 4 gün önce Zeki Saat Optik mağazasından Rayban marka bir gözlük siparişi verdim (Sipariş No: 206751954133). Ancak ürünüm hala kargoya verilmedi. Her gün satıcıya ve N11 müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, fakat sürekli olarak “gün içinde kargoya verilecek” denilerek bekletiliyorum. Bu du...
"Beni gerçekten şaşırttılar arayıp hata olduğunu kabul ettiler ve yapan satıcıya gerekli yaptırımların yapılacağını söylediler ayrıca hediye çeki tanımladılar gerçekten teşekkürler."
12 Kasım tarihinde N11 internet sitesi üzerinden DeFacto mağazasından toplam 1.428,39 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 207927254131). Siparişim birkaç gün boyunca “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, 14 Kasım’da stok tükendi gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünlerin fiyatların...
10 Kasım’da N11 üzerinden Hakke şal yaka düğmeli trençkot (vizon) siparişi verdim (Sipariş No: 201979664137). Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İzmir Bornova’yı seçtim. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyl...
27 Ekim’de N11 üzerinden Karaca Multichef hamur makinesini 6749 TL’ye satın aldım ve ürün İstanbul/Çekmeköy adresime teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım. Ancak, aynı ürünü 15 gün sonra yine N11’de 5199 TL’ye gördüm ve bu fiyattan tekrar satın aldım (Sipariş No: 201554674133 – 5199 TL, 206936351534 ...
12.11.2025 tarihinde Unilever satıcısından N11 üzerinden Clear Women Kepeğe Karşı 600 ml 6 adet şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 205567754133). Siparişim DHL kargo firmasıyla gönderilmiş gibi görünse de, verilen kargo takip numarası DHL sisteminde bulunamıyor. Ürünlerin gönderileceği adres İstan...
12.11.2025 tarihinde n11.com üzerinden Byfıxbilişim satıcısından Viomi V5 Pro robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 205392654133). Ürün teşhir ürünüydü ve buna onay verdiğimi, ürünün 12 ay firma garantisiyle gönderilmesini istediğimi satıcıya açıkça belirttim; yazışmalarımın ekran alıntıları da...
23 Ekim tarihinde N11 üzerinden satın aldığım kurutma makinesi siparişimi, ürün Borusan Lojistik’ten çıkmadan Konya şubesinde iptal ettim. Buna rağmen ürün İstanbul’a gönderilmiş ve kargo tarafından aranarak evde olup olmadığım soruldu. Oysa ürünü hiç teslim almadım ve iptal işlemini zamanında gerçe...
"Firma çalışanı arkadaşlara ve emeği geçen herkese teşekkür ederim bir kez daha müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğinizi gördüm"
N11 üzerinden Altınyıldız mağazasından satın aldığım erkek sweatshirtü, iade süresi içinde ve garanti kapsamında iade ettim. İade işlemi için Aras Kargo’yu kullandım. Sipariş numaram: 202112951531. İade kodu oluşturmadan önce müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanıp, iade edilecek tutarın sipariş...
N11 üzerinden 205594494133 numaralı siparişimle 2 adet Reeder p13 Blue Max Lite 128 GB için şarj bordu satın aldım. Ürünler geçen hafta perşembe veya cuma günü elime ulaştı. Ürünleri teslim aldıktan sonra taktığımda ikisinin de arızalı olduğunu fark ettim. İade talebi oluşturmak istedim ancak N11 ...
11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden EBZ mağazasından MSI Cyborg 15 B13WEKG-613XTR i7-13620H 16GB 1TB SSD 8GB RTX5050 15.6 FHD 144Hz FreeDOS model notebook siparişi verdim (Sipariş No: 207295894131). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve mağazaya sorduğum sorular...
11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden, Media Markt mağazasından Samsung Galaxy a17 5g 256GB 8GB model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 205758994132. Ürünün teslimatı için kolay gelsin adlı kargo firması tercih edildi. Ancak bu firma iki defa teslim süresini uzattı ve şu anda aradığımda ür...
Trendyol ve N11 üzerinden iki adet Reeder p13 Blue Max Lite 128 GB telefon satın aldım. Her iki cihazda da yaklaşık bir yıl sonra şarj bordu arızası ortaya çıktı. Cihazları Samsun’daki yetkili servise gönderdim. Ancak telefonlarım tamir edilmeden, kusurlu ve sorunlu şekilde geri gönderildi. Servis, ...
"N11 e çok teşekkür ederim şikayetim. Şikayetim N11 e değil di ama sadece ürünü N11 üzerinden almış olduğum için hemen dönüş yaptılar. Telafi edelim dediler. Sizinle ilgili bir sorun yaşamadım dedim sadece ürünü platformunuzdan aldım, satıcı dönüş yapmıyor dedim. Ama ısrarla telafi etmek istiyoruz dediler ve bana telafi hediye çakı tanımladılar. İlginize ve nezaketinize çok teşekkür ederim N11 ailesi... N11 le devam :) teşekkürler iyi çalışmalar"
Yaklaşık 14 yıldır Süzen 92 markasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Standart filtre 1200’lü paketlerden her alışverişimde 2 adet satın alıyoru...
11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden “ebz” adlı satıcıdan TP-Link be25 model router satın aldım. Sipariş numaram: 208561694134. Ürünün 13.11.2025 tarihinde kargolanacağı belirtildi ancak bu tarihe kadar ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta kalmadığı ve siparişimi ...
N11 sitesinden Kasım indirimi adı altında Penguen marka 2 litrelik termos sipariş ettim. Siparişim onaylandı, bir sonraki gün ise iptal edildi. Satıcı, N11'in iptal ettiğini söylüyor; N11 ise satıcının stok yok diye iptal ettiğini belirtiyor. Ancak aynı ürün, aynı satıcıda üç katı fiyatla hâlâ satış...
N11 internet sitesi üzerinden Koton mağazasından bir giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 205966274132. Ürünün bedenini değiştirmek için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal sonrası aynı ürünün fiyatı yaklaşık iki katına çıktı. Sadece beden değişimi yapmak istememe rağmen, fiyatın...
N11 üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, satın alma işlemi sırasında T. C. Kimlik numaram isteniyor. Bu uygulama her alışverişte karşıma çıkıyor ve T. C. Kimlik numaramı girmediğimde işlem tamamlanmıyor, sistem uyarı veriyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir açıklam...
2 Kasım 2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden 207314283532 numaralı siparişimle Ülker çikolata ve başka ürünler sipariş ettim. Siparişim İstanb...
11 Kasım’da N11 üzerinden Yataş’ın Puffy Premier 500 dht yaylı seri yatağını sipariş ettim. Sipariş sırasında yanlışlıkla iş yerimin adresi olan Maltepe’yi seçmişim, aslında teslimatın Ümraniye Dudullu’daki ev adresime yapılmasını istiyordum. Sipariş henüz kargoya verilmeden hem N11 hem de Yataş müş...
