N11 Müşteri Hizmetleri

18 Haziran tarihinde N11 üzerinden Delta marka trambolin siparişi verdim. Sipariş numaram 244586824425. Ürünün kargoya v...erilmesi zaten gecikti, uzun süre bekledim. Daha sonra ürün nihayet kargoya verildi bilgisi geldi ancak hemen ardından satıcı ürünü kargodan geri çekti ve sistemde “ürün satıcıya g...

N11 uygulaması üzerinden Koton mağazasından 1057 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Daha sonra bu eteği N11 uygulaması üz...erinden iade ettim. Aynı eteği Koton uygulaması üzerinden de 588 TL’ye satın aldım. Ancak iade sürecinde büyük bir karışıklık yaşandı. 15 Haziran’da N11 üzerinden iade talebi oluş...

N11 üzerinden “N11 güvencesi var” ibaresine güvenerek 4 adet 5 megapiksel gece renkli HD güvenlik kamerası satın aldım. ...Ürünlerden iade süresi olan 14 gün dolmadan caymak ve iade talebinde bulunmak istedim. Ancak 23 Haziran 2026 tarihinden itibaren N11 hesabıma erişimim kapatıldı. Herhangi bir gere...

N11 üzerinden smfeticaret mağazasından 17 Ekim 2024 tarihinde Onvo ovdss01 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü 3.439 ...TL ödeyerek Ordu Altınordu’da teslim aldım. Kısa süre sonra süpürge arızalandı ve garanti kapsamında onarım yaptırmak için Onvo yetkili servise başvurdum. Yetkili servis, işlem baş...

11 Haziran 2026 tarihinde N11 platformu üzerinden, satıcısı Media Markt olan "Altus al 2451 e 451 l Sandık Tipi Derin Do...ndurucu" ürününün siparişini oluşturdum. Sipariş numaram 274775544424 olup, ürünün bedeli olarak 27.840 TL ödedim. Teslimat adresi olarak dabel Turizm İnşaat a. Ş., Ege Mah. Kartal...

N11 üzerinden Toptanelektrikci1 adlı satıcıdan Cata marka Ct-9401 sinek armatürü satın aldım. Ürünü 15 Haziran’da aldık,... 18 Haziran’da teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız, farklı markaya ait başka bir ürün gönderildiğini gördüm. Kargo, ince bir patpat...

26 Nisan tarihinde N11 üzerinden Markastok mağazasından çocuk atleti satın aldım. Ürünü 29 Nisan’da iade için gönderdim.... İade talebim “ürün yıkandığı için, haklı sebep” denilerek reddedildi ancak buna rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. Yaklaşık 1,5 aydır hem ürünsüz hem...

26 Nisan tarihinde N11 üzerinden Markastok mağazasından çocuk atleti satın aldım. Ürünü 29 Nisan’da iade için gönderdim.... İade talebim “ürün yıkandığı için, haklı sebep” denilerek reddedildi ancak buna rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. Yaklaşık 1,5 aydır hem ürünsüz hem...

15 Haziran tarihinde N11 üzerinden airyshopas isimli satıcıdan Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 9 kg Beyaz Isı Pompalı Çamaşır Ku...rutma Makinesi siparişi verdim. Ürünün 18 Haziran’da kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ya...

24 Haziran 2026 tarihinde saat 19.00 civarında N11 üzerinden Şamdan 1000 t 42 litre davul fırın siparişi verdim. Sipariş... numaram 215156464424’tür. Aynı gün saat 23.00 civarında siparişimin “teknik bir hata nedeniyle” ifadesiyle iptal edildiğini gördüm. Satıcının gerçekte fiyat hatası gerekçesiyle k...

08.06.2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım klima, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Ür...ün bedeli tahsil edilmiş olmasına rağmen teslimatın gerçekleştirilmemesi ve sürecin sürekli uzatılması kabul edilebilir değildir. Sipariş sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle defal...

N11 uygulaması üzerinden trendtime satıcısından 15 Haziran tarihinde babama Babalar Günü hediyesi olarak Rayban marka bi...r güneş gözlüğü satın aldım. Ancak yanlış modeli seçtiğimi fark ettiğim için, ürün hiç kullanılmadan, kutusu ve içerisindeki tüm aksesuarlarıyla birlikte 20 Haziran tarihinde iade ...

N11 üzerinden 291545144428 sipariş numarası ile 2.767 TL ödeyerek Hogwarts Legacy Nintendo Switch 2 oyun satın aldım. Oy...un 15/06/2026 günü elime ulaştı ve orijinal olmadığına kanaat getirdim. Aynı gün iade kodu oluşturup 16/06/2026 günü ürünü iade ettim; ancak satıcı, ürünün orijinal olduğunu, kulla...

N11 sitesi üzerinden gaziogludtm isimli firmadan 12.06.2026 tarihinde 266*****4421 sipariş numaralı, 44.639,10 TL tutarı...nda bir buzdolabı siparişi verdim. Ürünün N11 sisteminde görünen tahmini teslimat süresi 15.06.2026 olarak belirtilmişti. Bugün 24.06.2026 olmasına rağmen buzdolabım hâlâ adresime ...

Başlık: N11 ve renoutdoor Mağazası Sahte Stanley Ürün ve Fatura Vermeme Sorunu 13 Mart 2018 tarihinde N11 üzerinden ren...outdoor adlı mağazadan Stanley Classic 1 litre termos satın aldım. Uzun süre kullandığım üründe son dönemde paslanma meydana gelmesi üzerine garanti kapsamında işlem yaptırmak için...

N11 üzerinden bir satıcıdan 3.900 TL bedelle düdüklü tencere siparişi verdi...m. Siparişi daha sonra iptal ettim ancak dün akşam yaptığım bu iptale rağme...

11–15 Haziran tarihleri arasında N11 üzerinden 1380 TL ödeyerek Philips marka bir epilatör satın aldım. Ürünü sadece çal...ışmasını görmek için çok kısa süreli denedim, ancak neredeyse hiç çekim yapmadığını, performansının son derece yetersiz olduğunu gördüm. Bu nedenle, memnun kalmadığım için iade sür...

N11 üzerinden adidas Handball Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Beden uymadığı için N11 üzerinden iade talebi oluş...turdum. İade seçeneği olarak yalnızca Kolay Gelsin göründüğü için ürünü bu kargo firması ile Karaman merkezden geri gönderdim. Kolay Gelsin gönderimi 12 Haziran’da teslim aldı anc...

02 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden Samsung QE98Q7FAAU model bir televizyon satın aldım, ürünüm yaklaşık 131.000 TL ...tutarındaydı. Televizyon kargo ile geldi, kutuda dışarıdan bakıldığında hiçbir hasar yoktu. Yetkili servisi çağırdım, servis görevlileri kutuyu açıp kuruluma başladıklarında ekranı...

13 Haziran 2026 tarihinde n11.com üzerinden Marcaspor isimli satıcıdan “İgor Tokio Borreguito Hardal 27 Numara” çocuk bo...tu satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi sistemde 16 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen süreç başından beri sorunlu ilerledi. Ürün kargoya verildikten sonra telefon numaram...

N11 internet platformu üzerinden Koray Spor mağazasından satın almış olduğum 202926655133 sipariş numaralı Vans Old Skoo...l marka ayakkabı, kullanım süresi içerisinde ön kısmından açılmıştır. Ürün, garanti kapsamında incelenmesi amacıyla Koray Spor firmasına gönderilmiştir. Koray Spor tarafından taraf...

N11’de satıcı olarak faaliyet gösteren bir işletmeyim ve 20 Haziran’dan beri satıcı paneline hiçbir şekilde giriş yapamı...yorum. Panel erişimim kapalı olduğu için gelen siparişleri göremiyor, ürünlerimi kargoya veremiyor ve süreçleri yönetemiyorum. Web sitenizdeki destek merkezi beni sürekli satıcı p...