N11 Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 21 Ağustos’ta TCL 55C6K model televi...zyon satın aldım. Siparişim aynı gün kargoya teslim edildi olarak görünmesi...

20.08.2026 tarihinde N11 üzerinden otobozdoğan isimli satıcıdan Fiat Fiorino için ön silecek takımı siparişi verdim. Sip...ariş numaram 263634614421 ve 159,80 TL tutarındaki bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişin hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ...

N11 üzerinden yenisey mağazasından Remington Cı8930 Airvive döner başlıklı saç maşası satın aldım. Ürünü 17 Ağustos tari...hinde sipariş ettim, 21 Ağustos’ta da beklentimi karşılamadığı için “vazgeçtim” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Ürünü yalnızca çalışıp çalışmadığını anlamak için fişe takıp d...

08.04.2026 tarihinde N11 üzerinden freehomee adlı satıcıdan 4.479,50 TL bedelle Tefal sensör 6 l gri düdüklü tencere sat...ın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün ilk kullanım denememde kapağından sürekli hava kaçırdığı, lastiklerinin tam oturmadığı ve bu ne...

15.08.2026 tarihinde n11.com üzerinden eşime sürpriz yapmak için Xiaomi Vacuum s40 Pro robot süpürgeyi 16.250 TL ödeyere...k satın aldım. Ancak evimizde odalar arasındaki kapı altı yükseklikleri nedeniyle ürün bizim için uygun olmadığı için 20 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. İade sürecinde N11, ürü...

21.08.2026 tarihinde N11 üzerinden Anka Bilgisayar satıcısından Alpsat Satfinder 4 AS04-HDU HD Ultra 3.5 LCD ekranlı uyd...u yön bulucu cihazını 8.923,94 TL bedelle sipariş ettim. Siparişim günlerce bekletildikten sonra 25.08.2026 tarihinde stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Bu ciha...

N11 üzerinden Sentez Enerji’nin satmış olduğu General Life ac 400 model klima kontrol ünitesini 26.12.2025 tarihinde yak...laşık 850 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken akıllı kontrol için uygulama desteği olduğunu düşünüyordum, ancak bu özelliğin olmadığını iade süresi geçtikten sonra öğrendim. Bu...

17 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.39’da N11 üzerinden 281973154427 numaralı siparişimle bir adet cep telefonu satın aldı...m. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte defalarca kez N11 müşteri hizmetlerini aradım. Her sefe...

12.08.2026 tarihinde N11 alışveriş sitesi üzerinden walke firmasından ayarlanabilir alüminyum çift taraflı kano küreği s...atın aldım. Ürün 15 Ağustos günü tarafıma teslim edildi ve aynı gün ilk kullanım sırasında plastik aksamı kırıldı. Bunun üzerine ürünü, ilk kullanımda ayıplı çıkması nedeniyle 18 ...

17.08.2026 tarihinde saat 00:44’te N11 üzerinden Media Markt satıcısından bir adet hafıza kartı satın aldım. Siparişi ve...rdikten yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçtim ve iptal etmek istedim fakat sipariş çok kısa sürede “hazırlanıyor” durumuna geçtiği için sistem üzerinden iptal edemedim. Daha sonra ürü...

N11 sitesi üzerinden 22 Temmuz tarihinde Camx marka cam silme robotu satın ...aldım. Ürün performansından memnun kalmayınca satıcıyla N11 mesajlaşma alan...

14 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:05’te N11 üzerinden 263*****4423 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Bugün 25 Ağu...stos 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanamaması benim açımdan kabul edilebilir bir durum ...

N11 üzerinden Doksandokuznet satıcısından Coral High Kids pembe kalp desenli yuva sırt çantası, Coral High marka kalemli...k ve Coral High neon pembe su yeşili çelik termos siparişi verdim. Siparişlerim kargoya verildi olarak görünüyordu, sistemde üç ürün de listeleniyordu. Ancak elime ulaşan kargodan ...

19 Ağustos saat 17.24’te N11 üzerinden 1.633,14 TL tutarında bir alışveriş yaptım, aynı saat içerisinde işlemi iptal etm...eme rağmen ödemenin iadesi hala hesabıma geçmedi. Bugün itibarıyla 6 gündür kartıma iade yapılmasını bekliyorum ve bu kadar uzun süren bir iade süreci daha önce hiçbir bankada başı...

17 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden Redmi 15 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 287944354428. 19 Ağ...ustos’ta kargo elime ulaştığında kutudan Redmi 15 yerine Xiaomi 17 Pro modeli çıktı. Gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürüne göre daha pahalı bir model olduğu için hak kaybı yaşanma...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından Philips 8000 hava temizleyici satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra, N11’in... yönlendirmesiyle kargodan iade/iptal işlemi yaptım. Ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı, kargo hareketlerinde de iade edildiği ve tarafıma teslimat yapılmadığı açıkça görünüyor. Bun...

N11 üzerinden Bosch Serie 4 WGA25203TR 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 19.08.2026 tarihinde İstanbul... Ümraniye Yukarı Dudullu’daki adresime teslim edildi. Paketi yetkili servis açtı, bizim tarafımızdan açılmadı. Kutu dışından herhangi bir hasar görünmüyordu, sorun tamamen paketi a...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından Samsung marka bir derin dondurucu siparişi verdim. Ürünün bedeli olarak 19.600 TL... ödedim. Ürün 19 Ağustos’ta kargo merkezine ulaştı ancak ilçede yaşamama rağmen o günden bu yana ürünüm bir türlü yola çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi. N11 müşteri hizmetlerin...

n11.com üzerinden Mariessehome mağazasından 16 Ağustos tarihinde 160X230 ölçüsünde bir halı sipariş ettim. Ürün elime ul...aştığında halının ölçüsü doğru olmasına rağmen odaya boyut olarak uymadığı için iade etmek istedim. Ancak N11 üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ürünün “özel üretim” ol...

N11 üzerinden Havit Gamenote FUXİ-H7 model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün ergonomik olarak bana uygun olmadığı ve k...ulağımda rahat hissettirmediği için, sitede belirtilen 1 aylık koşulsuz iade süresine güvenerek iade talebi oluşturdum. 28 Temmuz’da iade için ürünü gönderdim, yaklaşık iki hafta ...

N11 üzerinden Samsung Watch Ultra akıllı saat satın aldım. Ürün 22 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu... açıp ürünü kullanmaya başladıktan birkaç saat sonra saatin kasasında çok sayıda çizik olduğunu fark ettim. Ekran koruyucusu takarken çizikler çok net görüldü. Ayrıca ürünün kutusu...

N11 üzerinden aldığım Kiwi marka buharlı temizleyiciyi 17 Ağustos’ta 791 TL ödeyerek teslim aldım. Kargoyu açtığımda ürü...nün kutusunun daha önce açıldığını, kullanım kılavuzunun yırtık olduğunu ve cihazın üzerinde üç farklı bölgede leke ve çizik izleri bulunduğunu gördüm. Sıfır ürün diye sipariş verd...