N11 Müşteri Hizmetleri

31.05.2026 tarihinde N11 üzerinden Modalife satıcısından Rattan 90X150 camsız kahve masa siparişi verdim. Sipariş durumu...nda ürünün kargoya verildiği ve teslim edildiği görünüyor ancak üzerinden 33 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Nevşehir’e teslim edilmesi gereken ürünüm ortada yok. ...

N11 üzerinden 23 Haziran 2026 tarihinde R36s model bir el konsolu sipariş ettim. İlan başlığında açıkça R36s modelinin a...dı yazmasına rağmen bana gönderilen ürün ilanla hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir modeldi. Bunun üzerine N11 üzerindeki soru-cevap bölümünden satıcıyla görüştüm, satıcı ...

N11 Güvencesi Nerede? Yanlış Ürün, Çözümsüzlük ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu 01.06.2026 tarihinde N11 üzerinden... beronika adlı satıcıdan 493,50 TL'ye Manyetik Telefon Soğutucu cx07 Telefon Fan Siyah satın aldım. Ancak 03.06.2026 tarihinde bana sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ü...

Ben A** G***** P******, emniyet çalışanıyım. 01.05.2026 tarihinde N11 platformu üzerinden “T**** E*** nitrotechnology” i...simli satıcıdan Patriot Viper Venom Pvv516g52c36 16 GB 1X16 GB DDR5 5200 MHz cl36 marka RAM siparişi verdim ve ürün 05.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Sağlık sorunları ve ameliyat ...

N11 uygulaması üzerinden hedef. İthalat adlı mağazadan 29 Haziran 2026 tarihinde 222498964428 numaralı siparişle iki ade...t böcek ilacı satın aldım. Satıcı puanına ve N11 firmasının güvenilir olduğuna inanarak yaptığım bu alışverişte, hem ticari hem de ahlaki olarak kabul edilemez bir durumla karşılaş...

N11 üzerinden DemirDöküm uyumlu hermetik şofben baca borusu 50 cm logolu ür...ününü 279567824427 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün kısa kaldığı için...

02.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Profilo İstanbul satıcısından biri buzdolabı diğeri bulaşık makinesi olmak üzere iki ...adet ürün satın aldık. Teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Lojistik firması bizi arayarak 15 dakika bekleme süreleri olduğunu söyledi, ancak biz yaklaşık 6 dakika içinde...

22 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden Altus al 445 Nx 5 programlı 14 kişilik bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü satın... alırken en geç 25 Haziran tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. 22 Haziran’da ürünün kargoya verildiğine dair tarafıma mail gönderildi ancak bugün 2 Temmuz olmasına rağmen ürü...

14.06.2026 tarihinde N11 üzerinden Siemens kg55NCWE0n model bir buzdolabı satın aldım ve 43.200 TL tutarındaki ödemeyi k...redi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün, 15.06.2026 tarihinde Ceva Logistics firması tarafından taşıyıcı olarak teslim alınmasına rağmen, son teslim tarihi 24.06.2026 olmasına karşın ...

n11.com üzerinden LG 65UA85006LA model televizyonu 13 Haziran tarihinde 35.474,63 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 13 Hazir...an’da teslim edildi, 15 Haziran’da LG’nin yetkili montaj ekibi kurulum için geldiğinde kutu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi ve LG tarafından durumla i...

N11 üzerinden yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Xiaomi Mi Stick cihazım, 23. Ayında iken aniden kapanma sorunu göstermey...e başladı. Ürünü 1.400 TL ödeyerek almıştım ve bu süre zarfında normal kullanımdaydı. Sorun başladıktan sonra N11 ile iletişime geçtiğimde beni Romas Bilişim isimli firmaya yönlen...

30.06.2026 tarihinde N11 üzerinden 213485864427 sipariş numarasıyla üç parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan A...nlaş marka lastik için, siparişten önce satıcıya “soru sor” bölümünden özellikle üretim tarihini sordum ve 2026 üretimli olduğunu söylemeleri üzerine siparişi verdim. Ancak bir gün...

n11.com üzerinden 236639124421 numaralı siparişle Media Markt satıcısından Levoit dikey kule fan satın aldım. Ürün hiç t...arafıma teslim edilmedi, kargo firması adrese getirmek yerine beni arayarak şubeden almam gerektiğini söyledi. Bu koşullarda ürünü teslim almak istemediğimi belirterek iade edilmes...

22 Haziran’da N11 üzerinden Happy Center mağazasından Evony XL bel bantlı hasta bezi 2’li paketlerden toplam 6 adet sipa...riş verdim, yani bana 12 paket bez ulaşması gerekiyordu. Ancak kargodan sadece 8 paket çıktı, 4 paket bez eksik gönderildi. Yaklaşık 10 gündür hem N11 hem de mağaza tarafı “sorunu...

N11 üzerinden satın aldığım Anker3035 marka kulak üstü kulaklığı iade etmek istediğimde tarafıma bir iade kodu verildi. ...Ürünü bu koda istinaden özenle paketleyip geçen hafta kargoya teslim ettim. Daha sonra ise ürünün ambalajının açıldığı ve kullanıldığı gerekçesiyle iademin reddedildiği tarafıma bi...

05.06.2026 tarihinde N11 platformu üzerinden onethird satıcısından 815,00 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim A...ras Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir zaman ulaştırılmadı. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, ürünün alıcıya teslim edilmeden göndericiye iade edildiği bilg...

N11 üzerinden Afilli Mobilya mağazasından bir dolap ve Montajix kurulum hizmeti satın aldım. Dolabın teslimatı 27 Hazira...n günü yapıldı ancak kurulumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurulum için Montajix’i aramamız gerektiği söylendi. Montajix’i aradığımızda sesli yanıt sistemi bizden numara ist...

N11 üzerinden satın aldığım 298534224427 sipariş numaralı ürünü 24 Haziran Çarşamba günü DHL kargo ile saat 15.00 civarı...nda iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sistem üzerinde iade süreci hiç başlamadı ve kargo durumu güncellenmedi. Siparişim hâlâ “Tamamlandı” ola...

Kahramanlar Madeni Eşya firmasından N11 üzerinden Şubat 2025’te aldığım 2’li tencere setinde kısa süre içinde ciddi yüze...y bozulmaları yaşamaya başladım. Tencerenin iç yüzeyi pütürlendi, sonrasında belirgin şekilde deforme oldu, paslanma olmasa da yüzey tamamen anormal bir hal aldı ve şu anda aynı so...

N11 üzerinden yaptığım 254926464428 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle hem üründen hem de müşteri hizmetleri... yaklaşımından ciddi şekilde mağdur oldum. Aldığım ürün kullanılamaz hale geldi, adeta çöpe gitmiş durumda ve bu konuda yaşadığım mağduriyeti N11’e bildirmek için yaklaşık 1 hafta ...

N11 sitesi üzerinden Sportive mağazacılıktan Adidas Terrex marka, Gore-Tex özellikli spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 8 ...Mayıs tarihinde aldım ve kısa süreli kullanımda ayakkabıda aşırı terleme ve su alma sorunu yaşadım. Hem beklediğim performansı göstermemesi hem de bu sorunlar nedeniyle üründen hiç...