N11 Müşteri Hizmetleri

N11 - Kullanılmamış Laptopun Cayma Hakkı Kapsamındaki İadesi Haksız Şekilde Reddedildi N11 üzerinden Lenovo loq 15ırx1...0 83JE012MTR model dizüstü bilgisayarı 29 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Toroslar adresime teslim aldım. Ürünü yalnızca kutusunu açarak fiziksel durumunu kontrol ettim, hiçbir şekild...

N11 üzerinden Logitech g29 direksiyon seti ve vites kolu satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra vites kolunda ci...ddi bir arıza oluştu. Vites kolu birinci vitesteyken kendiliğinden üçüncü vitese, üçüncü vitesteyken de beşinci vitese geçiyor, bu da ürünün kullanımını hem imkansız hem de güvensi...

8 ve 9 Ağustos 2026 tarihlerinde N11 üzerinden Polymex p-2055 Elyaflı Çatı İzolasyon Kiremit Ondülin Boyası adlı ürünü a...lmak istedim. Ürünün fiyatı N11 sitesinde 3.200 TL olarak görünürken, Sözcü gazetesinin N11’e ait reklam kuşağı aynı ürün 2.880 TL olarak beyan edilmektedir. Reklam a tıklayıp ürün...

N11 üzerinden 8 Temmuz tarihinde balkon salıncağı siparişi verdim ancak ürün hiç gönderilmedi. Ürün teslim edilmediği ha...lde tarafıma herhangi bir geri ödeme de yapılmadı. Satıcıyla N11 üzerinden mesajlaştığımda ücret iadesini onayladığını belirtti, ayrıca yorumlar kısmından da durumu yazdım. Buna r...

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım N11 hesabım, dün sabah saat 9 civarında üçüncü kişiler tarafından ele geçirilere...k iznim olmadan siparişler verilmiş. Bunu, mail adresime düşen e‑faturalar ve “Siparişinizi aldık” bildirimleri sayesinde fark ettim. Yaklaşık 1800 TL tutarında, şifreyi değiştiren...

N11 üzerinden 228817174424 numaralı siparişim için 6 Ağustos tarihinde iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal sonrasında pa...ra iadesinin bankaya aktarımıyla ilgili teknik bir problem olduğunu, bu nedenle iadenin manuel olarak yapılacağını belirttiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhan...

Evde kullanmak için N11 üzerinden Kingsmith Walkingpad g1 marka bir yürüyüş bandı siparişi verdim. Siparişi verdikten ik...i gün sonra aynı ürünün sitede çok daha düşük bir fiyata düştüğünü gördüm. Ürün henüz elime ulaşmamış, kargo aşamasındayken ilk siparişi iptal edip iade talebi oluşturdum, ardından...

18.07.2026 tarihinde N11 üzerinden 294717284425 numaralı siparişimle “Ninja Kaplumbağalar Mutations Mix n Match Bishop I...n Mech” adlı oyuncağı 689,43 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım. Ürün DHL ile gönderildi. DHL e-ticaret takip ekranında gönderi 03.08.2026 tarihinde dağıtıma çıkmış ve teslim e...

29.07.2026 tarihinde N11 üzerinden başaranlartknkhrdvt isimli satıcıdan 6 adet 50 mm Kale asma kilit siparişi verdim. Si...pariş numaram 238 899 274 42X. Gelen kargo ambalajı çok hafif olduğu için içinde 6 adet ürün olmayacağından şüphelenerek paketi hiç açmadan N11 Müşteri Hizmetlerini arayıp durumu b...

18.06.2026 tarihinde N11 üzerinden Evofone satıcısından Petkit puromax otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünün kurulu...munu kullanım talimatına uygun şekilde gerçekleştirdim. Kurulumun son aşamasında cihazı Petkit uygulamasına bağlamak istediğimde, hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Sorunun telef...

N11 üzerinden N**** satıcısından çatal bıçak takımı satın aldım. Ürün 4 Ağustos’ta elime ulaştı ve kutuyu açtığımda 12 a...det olması gereken çay kaşığının 11 adet gönderildiğini gördüm. Hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de N**** satıcıyla defalarca görüştüm ancak yaklaşık bir haftadır sürekli birbirl...

N11 üzerinden Sony PlayStation 5 Dualsense kırmızı satın aldım, ancak iki ayrı siparişimde de ilan görselinde yer alan ü...rün yerine farklı renkte Dualsense gönderildi. Ürünü müşteri hizmetleri ile görüşerek özellikle görseldeki cosmic red rengi istediğimi defalarca belirtmeme rağmen her iki alışveriş...

N11 üzerinden bir satıcıdan ürün satın almıştım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvur...dum ve heyet iade yönünde karar verdi. Dün satıcı firma beni arayarak Hakem Heyeti kararının kendilerine tebliğ edildiğini, ürünü iade edebilmem için N11 üzerinden iade kodu almam ...

N11 üzerinden Media Markt mağazasından Altus km954 kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit olarak..., toplam 17.760 TL tutarında yaptım. Sipariş numaram 12474982’dir. Siparişimin kargo sürecini takip ederken ürünüm 30.07.2026 tarihine kadar Ceva’in Ordu şubesinde göründü. Bu tar...

25 Temmuz’da N11 firmasından, N11 satıcılı olarak 294942184426 sipariş numarası ile 38.699 TL tutarında Lenovo Yoga Slim... 7 14ımh9 83CV00E4TR Ultra 5 125h 16 GB 512 GB SSD 14" W11h dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Ürün tarafıma Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 27 Temmuz’da Kolay Gelsin’...

24 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden Bosch marka bir buzdolabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm ...hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak N11 üzerinden satıcıya ve/veya N11 müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bana ürünün 7–10 gün içerisinde teslim edil...

Yaklaşık bir sene önce N11 üzerinden İncehesap mağazasından Philips mg3710/15 Multigroom 3000 serisi erkek bakım seti sa...tın almıştım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade süreci başlattım ve 16.09.2025 tarihinde iadenin onaylandığı ve ücret iadesinin yapıldığı N11 ve banka kayıtlarına da yan...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım N11 hesabım 2024 yılından bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. He...sabıma giriş yapmaya çalıştığımda erişimin durdurulduğuna dair bir hata mesajı görüyorum ancak bunun nedenine ilişkin hiçbir açıklama yapılmıyor. Hesabım kapatıldığında içinde herh...

4 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Ekopetshop mağazasından Cex marka konserve kedi maması siparişi verdim. İlan üzerinde ...ürün 12’li paket olarak 112 TL fiyatla görünüyordu. Ben de içerikteki 3 farklı çeşit 12’li üründen birer paket olmak üzere toplam 3 adet 12’li paket, yani 36 adet konserve mama içi...

03.07.2026 tarihinde N11 platformu üzerinden SuperStep (Eren Perakende ve Tekstil a. Ş.) mağazasından Timberland Green S...tride 6 Motion Erkek Spor Ayakkabısı’nı 42 numara olarak 5.399 TL bedelle satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 233161164427’dir. Siparişimin tahmin...

02.08.2026 tarihinde N11 üzerinden Cosmetica adlı satıcıdan Nivea Sun koruma transparan güneş spreyi SPF30 200 ml ürünün...ü 265355874421 sipariş numarası ile 329 TL tutarında sipariş ettim. İlan sayfasında ürünün en geç 04.08.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen ürün hala karg...

07.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Fly İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. satıcısından Dyson Spot+Scrub AI ıslak ve kuru robot süp...ürge satın aldım. Ürünün fatura tutarı 48.400 TL olup, 200 TL N11 kuponu kullandığım için 48.200 TL ödeme yaptım. Ürün 10.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca ...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 277235794428 numaralı TCL Televizyon... siparişini 12 Temmuz 2026 tarihinde verdim. Ürün bana hiç ulaşmadan, 13 Te...