N11 Müşteri Hizmetleri

21 Mayıs tarihinde N11 üzerinden çeyiz eşyası siparişi verdim. Sipariş numaram 205658511336’dır. Ürünü özellikle çeyizim... için ve belirli bir tarihe yetişmesi amacıyla aldım. Buna rağmen yaklaşık bir ay boyunca ürün tedarik edilmedi ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içind...

05 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden Beyaz Tuning 34 isimli satıcıdan Dacia Duster için ön kaput üstü rüzgarlık sipar...işi verdim. Sipariş numaram 25 96 61 44 44 25 olup, ürün için 1.380 TL ödeme yaptım. 9 Haziran’da kargo tarafıma teslim edildi, akşam paketi açıp ürünü detaylı incelediğimde uç kıs...

n11.com internet sitesi üzerinden MSI z790 model bir bilgisayar anakartı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusu ha...sarlı, anakartın kendisi kırık, koruma bandı açılmış ve kutu içeriğinde olması gereken bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Bu durumda ürünü kullanmam mümkün olmadığı için derhal...

N11 üzerinden 10 Haziran tarihinde Q&Q marka erkek kol saatinden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 271798744426. Ür...ünü toplam 1685 TL’ye, indirimli dönemden faydalanarak satın aldım. Siparişten 3 gün sonra satıcı, ürünün stokta olmadığını, siparişi iptal etmem gerektiğini belirten bir mesaj gön...

05.06.2026 tarihinde N11 üzerinden Maşitam Outdoor satıcısından Safe 3.2 termos ürününü 275962244423 sipariş numarası il...e 1.506,74 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 06.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına verilmiş görünmesine rağmen günlerdir kargo hareketi neredeyse yok ve hâlâ “yolda” olarak...

11 Haziran’da N11 üzerinden “Kaspersky Premium Security 1 Cihaz 1 Yıl” isimli ürünü 214684144421 numaralı sipariş ile sa...tın aldım. Ürün açıklamasında kişiye özel lisans anahtarı verileceği belirtilmesine rağmen, kullanıcı yorumlarından da görüldüğü üzere ortak kullanılan bir lisans sağlandığını fark...

N11 üzerinden verdiğim sipariş günlerce bekletildikten sonra firma tarafından iptal edildi. Siparişi verirken kart kampa...nyasından faydalanmıştım ( harcamanın yarısı iade kişiye özel kampanya Akbank) ve kazanımlarımda bu yüzden iptal oldu. N11 müşteri hizmetleri açtığım kayıta istinaden dönüş yaptıkl...

9 Haziran tarihinde N11 üzerinden Pramo Mobilya markasından 165 derece Kiler dolabı satın aldım. 232486844423 numaralı s...iparişim için ürünün 16’sında kargolanacağı belirtildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Kiler dolabı için 5.306,11 TL ödemeyi banka ka...

N11 üzerinden otomarmara adlı mağazadan aracıma uygun Tucson 2005 farını 15.05.2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişim i...çin 150 TL tutarında bir kupon kullandım. Ancak 20.05.2026 tarihinde mağaza, ürünün stokta olmadığını söyleyerek siparişimi iptal etti. Sipariş iptal edildikten sonra N11, memnuni...

4 Haziran tarihinde n11.com üzerinden, Media Markt mağazasından Onvo 43VQ80F2FA kodlu televizyonu satın aldım. Sipariş n...umaram 226344444425’tir. Ürünün 5 Haziran’da Ceva firmasına teslim edildiği bilgisi paylaşıldı, ancak 11 Haziran’da kargo takip ekranında ürünün “hasarlı ürün” olarak işaretlendiği...

N11 üzerinden arslanlitekstil adlı satıcıdan stor perde siparişi verdim, ancak 12 Haziran’da elime tamamen yanlış model ...perdeler ulaştı. Satıcı ile görüştüğümde hatasını kabul etti ve ürünleri iade etmem gerektiğini, kendilerinin iade talebini onaylayacaklarını belirtti. Ancak iade sürecini başlata...

N11 üzerinden aldığım bebek/çocuk karyolasını iade etmek için Ceva Gebze şubesi tarafından yönlendirildim. 12 Haziran it...ibarıyla iade için beklemeye başladım, özellikle 16–17 Haziran tarihlerinde ürünün adresimden teslim alınacağı söylendi. Ancak bu tarihler geldiğinde, araç bölgeye gelmesine rağmen...

N11 üzerinden 09 Haziran tarihinde keten ayakkabı siparişi verdim. Ödemesin...i yaptığım halde ürünüm hala elime ulaşmadı ve para iadesi de yapılmıyor. ...

12.06.2026 tarihinde N11 üzerinden Eskişehir’den iki adet tasarım baskılı araç kapı magneti satın aldım. Ürün açıklaması...nda belirtildiği şekilde, satıcı mağazaya WhatsApp üzerinden baskıda kullanılacak PDF dosyasını gönderdim ve nasıl bir tasarım istediğimi ayrıntılı olarak ilettim. Firma, tasarımı ...

13 Haziran’da N11 üzerinden Media Markt satıcısından Wolking Pad X218 model... bir koşu bandını 62.280 TL bedelle satın aldım. Ödeme esnasında özellikle ...

2 Haziran’da n11.com üzerinden Brother 720 model yazıcı için 4’lü, yani 2 takım mürekkep siparişi verdim. Buna rağmen ma...ğaza bana sadece bir kutu içinde 2 adet siyah mürekkep gönderdi. Eksik ürün gönderildiği için 5 Haziran’da iade ettim. 6 Haziran’da banka hesabıma sadece 760 TL ödeme yapıldı. Oys...

N11 üzerinden haziran başında 266667944427 numaralı siparişimle aynı çekirdek kahveden 2 adet satın aldım ancak kargomda... ürünün yalnızca 1 adedi gönderildi. Eksik ürünle ilgili talep açtığımda müşteri hizmetleri ürün fiyatı kadar kupon yükleyeceklerini söyledi fakat aradan neredeyse 10 gün geçmesine...

N11 üzerinden dekoratif balık ağı ürününden ilk siparişimde 2 adet olarak file siparişi verdim ancak sadece 1 adet gönde...rildi. Bunun üzerine tarafıma bir kupon tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 3 adet daha sipariş verdim fakat bu siparişimde de 3 yerine sadece 2 adet ürün teslim edildi. Her iki sipar...

N11 üzerinden Torima TK14 model bir klavye satın aldım. Ürün sayfasında klavyenin fiyatı 950 TL’den 930 TL’ye düşmüş ind...irimli olarak görünüyordu ve ekranda hiçbir şekilde 1.000 TL gibi bir tutar yer almıyordu. Bu nedenle ürünü 930 TL olarak kabul ederek sepetime ekledim, ayrıca sepette başka ürünle...

N11 üzerinden Saat & Saat mağazasından Tory Burch tbw6033 model saati 9.633 TL bedelle Param kredi kartımla, sipariş num...arası 202896414534 olacak şekilde satın aldım. Ürün arızalandığı için yaklaşık 3 ay önce garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Teknik servisten, yedek parça temin edilemediğ...

8 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden 1.299 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı numarası büyük geldiği ...için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve 15 Haziran 2026 tarihi için Kolay Gelsin kargo firmasıyla kapıdan alma randevusu seçtim. Kargo firması hem SMS hem de arama ile kargo...

11 Haziran’da N11 üzerinden onlinealisverisyap isimli satıcıdan 239749544423 numaralı siparişi verdim. Ürün 12 Haziran’d...a oldukça hızlı bir şekilde elime ulaştı ancak teslim edilen ürün, sipariş ettiğim ürünle aynı değildi ve yanlış ürün gönderilmişti. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetleri ve N11 as...