Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 57.533

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.048 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 16görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Hesabımı Kapatıp Kara Listeye Aldı

11.11.2020 tarihinde h********@hotmail.com üyeliğimden sabah saatlerinde hediye çekimle birlikte poco x3 cep telefonu sipariş ettim aynı günün gecesi 23.40 sularında farklı siteden kredi kartım bilgim dışında kullanılarak çeşitli alışverişler yapıldı. Özet Geceyim kendi çabamla iptal ettirdim, fakat...

profile
  • 182görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Firmaya Söz Geçiremiyor

28 Ocak 2021 tarihinde N11 üzerinden "balkanotom" adli firmadan 2 adet ürün aldım. Aldığım ürünleri önce onaylayıp sonrasında ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal etmemi istediler. Onaylamasaydınız sıkıntı olmazdı onayladığınıza göre elinizde var dedim o paraya o ürünü veremeyiz ürün göndermeyeceği...

N11 Firmaya Söz Geçiremiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 328görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Ve Cupcase Ücretimi İade Etmiyor

N11 güvencesinde olan cupcase isimli "o** a**"a ait olan alışveriş biriminden alışveriş yaptım. Biz internetten kulaklık arıyorduk, özellikle Çin malı olmasın diye kızkardeşime söyledim. O bana bu markayı buldu "Vestel Venüs özel tasarım mikrofonlu kulaklık kaliteli bass" Vestel Venüs'Muş iyi, özel ...

profile
  • 346görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ve Pozcuova Sorumsuzluğu

N11 Pozcuova mağazasından aldığım 208166338957 sipariş numaralı Regal tablet ekranı yerinden çıkık, kabarık ve yarım cm’lik kalıcı bir leke olduğundan kurulum yapmadım. Cihazda kesinlikle kullanılmış görüntüsü vardı. İade etmek için mağazaya hiçbir şekilde ulaşamadım ve kampanya koduyla mağazaya ger...

profile
  • 445görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Akbank Çip Puanımız Ödeme Kısmında Gözükmüyor...

Ersan esen 05459240408 numaram N11 de bir hafta öncesine kadar Akbank çip puanla alışveriş yapıyorduk ama 4 gün önce N11 sitede alışveriş yapalım dedik Akbank puanımızla puanımızda birikmiş vardı puanımız kullanalım dedik ödeme kısmında puan çıkmıyordu puan sorgulamada puan çıkmıyordu N11 telefon mü...

profile
  • 1.260görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Ve Bcs İsimli Firma Yanıltıyor!

N11 üzerinden Bcs isimli mağazadan 23/02/2021 tarihinde 201622351651 sipariş numarası ile Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz Akıllı Robot Süpürge satın aldım. O tarihten itibaren üründe çeşitli sorunlar ile ve özellikle çekmeme sorunu ile değişim veya iade talep ettim. Fakat ilgili firma her sefer...

N11 Ve Bcs İsimli Firma Yanıltıyor!
N11 Ve Bcs İsimli Firma Yanıltıyor!
N11 Ve Bcs İsimli Firma Yanıltıyor!
+1
profile
  • 363görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Kart İade Sorunu

2012******56 sipariş numaralı 21 şubatta almış olduğum 1495 TL lik Note 4 cep telefonu nu iade etmeme rağmen ve 9: kez aramama rağmen hâlâ kart iadesi...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 424görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Fatura Göndermeme Sorunu

N11 Üzerinden alınan ürünlerin faturası ya 1 ay sonra geliyor ya da hiç gelmiyor. Alıcı taraf telefonu açmadığı zaman Müşteri hizmetleri de bir şey yapamıyor yani eğer sizinde alacağınız üründe fatura önemliyse N11 den sipariş verirken iki kere düşünmenizi tavsiye ederim.

profile
  • 759görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Mağduriyeti Gidermeyen Müşteri Hizmetleri

Ben N11'den 1 adet A7 2018 Kılıf sipariş verdim 360° tam koruma ve satıcı 3. Resimde ekranda leke olmayacağını belirtmesine rağmen taktığım kılıfta le...

N11 Mağduriyeti Gidermeyen Müşteri Hizmetleri
N11 Mağduriyeti Gidermeyen Müşteri Hizmetleri
N11 Mağduriyeti Gidermeyen Müşteri Hizmetleri
+1
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“N11 in müşteriye verdiği bu süper hızlı değer dilerim hiç bitmez bitmediği sürece tabii ki N11 bu basit bir telefon kılıfı sorunuydu bunu çözmeseler di bir daha sipariş vermeyecektim ama hemen arayıp sorunumu çözen müşteri hizmetleri sayesinde 989 TL'ye 1 yazıcı 36 TL'ye şapka ve 140 TL'ye paspas sipariş verdim teşekkürler N11.”

profile
  • 829görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Müşterisini Mağdur Ediyor

06.03.2021 tarihinde N11'den 206852874955 numaralı siparişi vererek Finansbank puanlarımla ödemeyi gerçekleştirdim. Satıcı firma örtü dünyası şeffaf örtü yerine masa örtüsü yani yanlış ürün gönderdiği için Aras Kargo ile ürünleri iade ettim. 10.03.2021'de iademin onaylandığı mesajı geldi. O tarihten...

profile
  • 826görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Paramı İade Etmiyor.

23 Mart 2021 tarihinde N11 sitesinden telefon satın aldım. Daha sonra rengini yanlış aldığımı fark ettim ve gün içerisinde siparişi iptal ettim. Paranın iade edilmesini bekleyip ürünü tekrar satın alacaktım. Ancak iade ettiğim ürünün parası hala tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini 3 defa ara...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 346görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com Paramı Alamadım

N11.com'dan bir ürün aldım sonra iade ettim, firma ürünü kabul etti ve N11.com'a istedikleri prosedür ile iade ettim. İadem tamamlandı bu N11.com hesabımda da görüldü ama maalesef 129 TL parayı 1 aydır iade alamıyorum 5 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm tamam iadeniz bizde geldi gelecek 7 iş günü...

N11.com Paramı Alamadım
profile
  • 554görüntüleme
  • 19 Mart 21:07

N11 Kendi Sitesinde ''Türkiye Garantili'' Adıyla Sattığı Telefon Sorunu

N11'den 14 Mart 2021 tarihinde Samsung Galaxy A5 2017 A520F 32 GB cep telefonu için Samsung Türkiye garantili olması-yazması nedeniyle güvenerek mağazaya sipariş verdim. Sipariş numarası 209... 951'dir. Sipariş verdikten sonra mağazanın sayfasında ithalatçı garantili yazdığını-olduğunu gördüm ve şaş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.399görüntüleme
  • 19 Mart 02:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Alışveriş Sitesi Sorunları

N11 üzerinden sipariş no:206829217453, ürün elime 19.11.2020 tarihinde ulaştı, kargoyu gözle kontrol ettiğimde ambalajında herhangi bir deformasyona rastlamadım ve kabul ettim. Kargoyu açtığımda şifonyerin üst caminin kırık olduğunu fark ettim ve hemen N11 sitesi üzerinden, ürün sorularım sekmesinde...

N11 Alışveriş Sitesi Sorunları
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99