to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden toplam 1.560 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra sistemde “siparişiniz onaylanmadı” uyarısı aldım ancak buna rağmen banka hesabımdan tutar çekildi. Buna ek olarak sepetteki ürünlerim silindi ve “Siparişleriniz” bölümünde herhangi bir kayıt görünmüyor.
Yaşanan bu durum üzerine hem canlı destekten, hem telefonla, hem de e-posta yoluyla N11 müşteri hizmetlerine ulaştım. Benden istenen dekont ve provizyon numarasını 3 defa iletmeme rağmen, “ödeme yapılmamış” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve konuyla ilgilenilmedi.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen sistemde görünmeyen bu işlemin acilen incelenmesini ve 1.560 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Ocak 2026 tarihinde saat 20.04’te N11 üzerinden altın alışverişi için 208753667138 numaralı siparişi verdim. 258.158 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ücret kartımdan çekildi ve siparişim onaylandı. Ancak üzerinden 5 gün geçtikten sonra hiçbir makul gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. ...
18.02.2026 tarihinde N11 üzerinden Everest sm model bir mouse satın almak için ödeme işlemi yaptım. Ödemeyi Kuveyt Türk hesabımdan karekod okutarak gerçekleştirdim ve 159,21 TL tutar hesabımdan havale olarak çekildi. Banka hesabımda bu tutar hâlâ çekilmiş olarak görünmesine rağmen, N11 sitesinde öde...
17.01.2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir ürün için alışveriş yaptım. 208797537134 numaralı siparişim satıcı tarafından ne onaylandı ne de kargoya verildi; kargolanma süresi geçmesine rağmen sipariş hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte N11’in kendi uygulaması üzerinden müşt...
2 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden 481 TL’lik bir ürün siparişi verdim. Ürün iki gün boyunca sepetimde kaldı ve ben siparişi verdikten kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 1000 TL’ye çıktı. 5 Ocak 2026 tarihinde siparişim hiçbir şekilde onaylanmadan iptal edildi, ancak 2 Ocak’ta çekilen 481 TL hesabı...
Yorumlar