Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor, Hemen İade Talebi

profile
Ummahan
24 Mart 17:11
8

14 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden toplam 1.560 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra sistemde “siparişiniz onaylanmadı” uyarısı aldım ancak buna rağmen banka hesabımdan tutar çekildi. Buna ek olarak sepetteki ürünlerim silindi ve “Siparişleriniz” bölümünde herhangi bir kayıt görünmüyor.

Yaşanan bu durum üzerine hem canlı destekten, hem telefonla, hem de e-posta yoluyla N11 müşteri hizmetlerine ulaştım. Benden istenen dekont ve provizyon numarasını 3 defa iletmeme rağmen, “ödeme yapılmamış” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve konuyla ilgilenilmedi.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen sistemde görünmeyen bu işlemin acilen incelenmesini ve 1.560 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11 Üzerinden Yüksek Tutarlı Alışverişte Sipariş Görünmemesi Ve İade Talebi

profile
Mustafa
30 Ocak 15:31
356
n11-uzerinden-yuksek-tutarli-alisveriste-siparis-gorunmemesi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

258.158 TL'lik Altın Siparişi İptali Ve Geciken İade

profile
Hasan
15 Ocak 17:24
386
258158-tllik-altin-siparisi-iptali-ve-geciken-iade-1.jpg
1
Hasen sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ödemesi Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı

profile
Hasen
20 Şubat 00:07
235
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Sipariş Onayı Ve Kargosu Gelmedi, N11 Yetersiz Telafi Sağlıyor

profile
Murat
21 Ocak 10:51
319
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

N11'de Ödeme Alınan Siparişin Gerekçesiz İptali Ve Yetersiz Telafi Teklifi

profile
Yunus
05 Ocak 13:18
381
n11de-odeme-alinan-siparisin-gerekcesiz-iptali-ve-yetersiz-telafi-teklifi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri