Nail sonucu yetersiz buldu
Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Ürünüm Elime Ulaşmadı
Nail
12 Mart 10:18
242 1 Destek
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargomun Adreste Bulunamadı Notu Yanlış Teslimatı Engelledi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
Çağrı
12 Mart 16:42
22312 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim sipariş, Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram 906779242137. Mersin Soğuksu şubesine gelen kargomla ilgili olarak ne telefonla arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Buna rağmen sisteme “adreste bulunamadığı için teslim edilememiş” notu düşülmüş.
Oysa bütün gün adresteydim ve kimse gelmediği gibi bana tek bir çağrı dahi yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu, sonuçta iade sürecini başlatmak zorunda kaldım. Yüklenici firmanın bu sorumsuzluğu hem müşteriyi hem de çalıştığı platformu zor durumda bırakıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, şube ile görüşüleceği söylenerek beni sesli mesajda yaklaşık 5 dakika hatta beklettiler ve görüşmeyi hiçbir açıklama yapmadan sonlandırdılar. Tekrar aradığımda ise ulaşamadım ve hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Mersin Soğuksu şubesinde bu süreçte görevli olan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür keyfi “adreste yok” notlarının önüne geçilmesi için adım atılmasını talep ediyorum.
kargomun-adreste-bulunamadi-notu-yanlis-teslimati-engelledi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Kargo Firmasının Teslimat Yapmadan 'Adreste Yok' Gerekçesiyle Siparişi İade Etmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Serhat
23 Aralık 2025 11:23
278N11 üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim iki ayrı seferdir Kolay Gelsin kargo firması tarafından “adreste kimse bulunamadı” denilerek tarafıma hiç getirilmiyor ve direkt iade ediliyor. İlk olarak Kasım 2025’teki siparişimde kargo “teslim edilemedi, adreste kimse yok” notuyla iade edildi. O gün adr...
1 Destek
Mehmet sonuçtan memnun değil
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Bekleyişi
Mehmet
02 Mart 17:13
303N11 üzerinden verdiğim 208386693132 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 21 Şubat’ta evime teslim edilmek üzere getirildi. Kurye, ürünü araçta bulamadıklarını, aynı gün içinde tekrar dönüp teslim edeceklerini söyledi ancak o günden sonra ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilm...
1 Destek
İade Sürecinde Bilgi Karmaşası Ve Adresten Kargo Alımı Sorunu
Seyda
11 Kasım 2025 16:50
30210 Kasım’dan bu yana N11 üzerinden aldığım ve iade kodu (112269197614221) oluşturduğum ürünün Aras Kargo Orkide şubesi tarafından adresimden alınmasını bekliyorum. İlk olarak iade işlemini siteden başlattım ve kargo alımı için talep oluşturdum, ancak kimse gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini ar...
Samet sonuçtan hiç memnun değil
Kurye Yanlış Adres İddiası Ve Saygısız Davranışıyla Mağduriyet
Samet
30 Aralık 2025 19:18
234N11 üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin firması tarafından teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Cumartesi gününden beri kargomu bekliyorum ve bugün saat 12:30’dan itibaren “adresinizde yanlışlık var” denilerek teslimat gerçekleştirilmedi. Daha sonra adres kontrolü yapıldığında ise herhangi bir ...
kurye-yanlis-adres-iddiasi-ve-saygisiz-davranisiyla-magduriyet-2.jpg
Yorumlar