Teslim Edilmediği Ürün Sistemde Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

N11 üzerinden Mustang-Orbus 6v 4Ah akü adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim Bursa/Mudanya adresime gelecekti. Kargo durumu uzun süre “dağıtımda” olarak göründü, müşteri hizmetlerini aradığımda da bana herhangi bir hata olmadığını, ürünün dağıtımda olduğunu söylediler.

Daha sonra hiçbir şekilde teslim almamama rağmen sistemde bir anda “teslim edildi” olarak güncellendi. Ne kargo görevlisi kapıma geldi ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen sanki ürün bana verilmiş gibi işlem yapılması ve ardından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması beni hem mağdur etti hem de çok rahatsız etti.

Ben ürünümü gerçekten adresime teslim almak istiyorum. Sipariş numarası 209996453131 olan Mustang-Orbus 6v 4Ah akünün, en kısa sürede doğru şekilde adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.