to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Vestel marka 75 inç televizyon satın aldım, kurulum firma tarafından yapıldı ve ürünü bir süre sorunsuz kullandım. Ancak 2 Ocak 2024 tarihinde televizyon arıza yaptı, bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis ürünü inceleyip değişim kararı verdi, fakat değişim işleminin yapılabilmesi için benden fatura talep edildi.
Ben de N11 hesabıma girip zorunlu olan e-faturamı indirmek istedim ancak sistemde hiçbir şekilde fatura görünmedi. Bunun üzerine N11’i arayarak faturamı talep ettim. Yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen faturamı tarafıma temin etmiyorlar ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini 5 kez telefonla, 1 kez de uygulama üzerinden yazılı olarak ulaştım. Her seferinde konunun inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve faturam hâlâ gönderilmediği için servis tarafından onaylanan ürün değişimi de gerçekleştirilemiyor.
Ürünün değişim işleminin yapılabilmesi için N11’in e-faturamı acilen oluşturup tarafıma iletmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Hepsiyenihome mağazasından Bosch Serie 7 şarjlı süpürge satın aldım ve ürün için toplam 11.359 TL ödeme yaptım. Üründe sorun yaşadığım için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Bosch servisine gönderdim. Servis, işlem yapabilmek için mutlaka fatura bilgilerine ihtiyaç olduğ...
N11 üzerinden Omron Mini Air 360 nebülizatör satın aldım. Sipariş numaram 201834688135, faturanın kesim tarihi ise 25.12.2025. Alışveriş esnasında özellikle bireysel fatura seçmeme rağmen, fatura daha önce N11 üzerinden alışveriş yaparken kullandığım ve sonrasında sistemden sildiğim şirket bilgileri...
N11 üzerinden 15.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy Tab A11 Plus model bir tablet satın aldım. Üründe teknik açıdan herhangi bir sorun yaşamıyorum, ancak tableti alma sebebim Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın sunduğu teknoloji desteğinden yararlanabilmekti. Gsb Biz uygulamasına girerek istenen tüm bilgil...
Vestel 
Yorumlar