to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden dün verdiğim ve bedeli yaklaşık 145.000 TL olan bir siparişim bulunuyor. Sipariş numaram 202299123130. Siparişi İstanbul Küçükçekmece adresime istedim. Siparişi oluştururken telefon numaramın bir hanesini yanlış yazmışım. Bugün Yurtiçi Kargo görevlisi kapıma kadar geldi ancak sisteme gelen doğrulama kodunu veremediğim için, kimliğimi göstermeme rağmen ürünü teslim etmeyi reddederek geri gitti.
Bu durum üzerine N11 müşteri hizmetlerini aradım, Yurtiçi Kargo ile görüşülüp aksiyon alınacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Yaklaşık 4 saat kadar beklememe rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bunun üzerine tekrar N11 müşteri hizmetlerini aradım, sürecin devam ettiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bunun ne zaman olacağı konusunda hiçbir bilgi veremediler.
Hem ürünün yüksek bedelli ve benim için değerli olması hem de zamanımın kısıtlı olması nedeniyle bu belirsizlik ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Sadece telefon numaramda bir hane hatası olduğu için, kimliğimi ibraz etmeme rağmen kargomu alamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil.
Sorunumun ivedilikle incelenmesini, gerekli düzenlemenin yapılarak kimlik kontrolüyle kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden 208912565430 sipariş numaralı alışverişimi iade etmek istedim. Randevu tarihi oluşturduktan sonra kargo firması ürünü almaya gelmedi, bir daha da hiçbir numaradan ulaşamadım. N11 in müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo firması ile görüştüklerini adresimden alınmak üzere size dönüş ...
N11 üzerinden 207826358131 sipariş numarası ile 30.12.2025 tarihinde bir oyuncak siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 31.12.2025 görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Daha sonra sistem üzerinden satıcı firmanın yazdığı açıklamada, kargo kaynaklı ürünün hasarlandığı ve bu ne...
N11 üzerinden birkaç ürün satın aldım. 204659229133 numaralı siparişim 09.12.2025 tarihinden beri kargoda gözüküyor ancak kargo takibi yapmak istediğimde sistemde takip kodu hatalı olarak görünüyor ve gönderiyle ilgili sağlıklı bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini arayarak ...
N11 üzerinden 1 Şubat tarihinde bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram 202156115132. Aradan beş gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda bekliyor ve sistemde “taşıma aşamasında” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetlerini aradığımda yapılabilecek ...
Yorumlar