Ana Sayfa
N11
İade
N11'den Trend Micro Antivirüs Aktivasyon Kodu Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediliyor

ID:35286878

N11'den Trend Micro Antivirüs Aktivasyon Kodu Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediliyor

Ramazan

25 Şubat 11:11

211

24.02.2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden Technomark satıcısından Trend Micro Maximum Security antivirüs yazılımı satın aldım. Ürünün bedeli 149 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sonrası bana online olarak gönderilen aktivasyon kodu kesinlikle çalışmıyor, yazılımı hiçbir şekilde etkinleştiremiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine N11 müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm, Technomark ile de N11 üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtim. N11 tarafı konuyu çözüm ekiplerine yönlendirdiklerini ve en kısa sürede sorunun çözüleceğini iletmesine rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Technomark ise N11 ile görüşmem gerektiğini, ücret iadesini N11’in yapacağını söylüyor. N11 sorumluluğu Technomark’a, Technomark ise N11’e atarak beni sürekli birbirlerine yönlendiriyor ve sonuçta ne çalışan bir aktivasyon kodu veriliyor ne de ücret iadesi yapılıyor.

Gönderdikleri lisans kodu çalışmadığı ve yeni gönderecekleri kodun da çalışacağına güvenmediğim için, tarafıma ürüne ödediğim 149 TL tutarındaki ücretin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve yönlendirme ile mağdur edildiğimi, sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istediğimi belirtmek istiyorum.

Trend Micro

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ödeme Hatası Sonrası İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Atakan

N11

27 Ekim 2025 18:43

346

N11 üzerinden Trend Micro antivirüs lisans kodu satın almak istedim. Ödeme sırasında N11 sistemlerinden kaynaklı bir hata oluştu ve işlem tamamlanmadı. Ben de ödemenin otomatik olarak iade edileceğini düşünerek aynı ürünü farklı bir siteden tekrar satın aldım. Ancak, N11’de dijital kod ürünlerinde i...

n11-odeme-hatasi-sonrasi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dijital Ürün Kodu Günlerdir Gönderilmedi

Yüksel

N11

29 Kasım 2025 18:50

243

27 Kasım akşamı N11 üzerinden 201374626137 numaralı siparişimle 600 TL ödeyerek kredi kartı ile dijital virüs programı kodu satın aldım. Ürünün açıklamasında kodun e-posta yoluyla gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Satıcıya he...

satin-aldigim-dijital-urun-kodu-gunlerdir-gonderilmedi-1.jpg

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Olarak Satılan Eset Antivirüs Lisansı Ve Tam İade Talebi

Orhan

MicroLisans

18 Şubat 18:43

257

4 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden 208933341137 numaralı siparişimle 650 TL ödeyerek kredi kartıyla Eset antivirüs lisans kodu satın aldım. Ürünü aktif hâle getirdikten hemen sonra program, bu lisans kodunun birden fazla kişi tarafından kullanıldığını ve daha önce de kullanılmış olduğunu bildirdi....

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü

N11'de Güvensiz Lisans Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

N11

15 Nisan 2025 13:50

753

"Sorunum çözüldü teşekkürler. Umarım tekrar aynı durum olmaz."

N11 İadem Yapılmıyor Güvensizlik Oldu İnternete Alışveriş

Selahattin

N11

30 Ocak 2024 16:08

555

N11'den ürün aldım, iade sürecim bitmeden ürünü iade ettim. 27 Aralık 2023 tarihinde iade gönderdim ve 29 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra mağaza, ürünün bize ulaşmadığını söyleyip kredi verdi. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş olduğunu görd...

1 Destek