to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Duruyor, 7.550 TL Geri Ödeme Gelmedi
N11 üzerinden 30 Ağustos 2026 tarihinde 7.550 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Pad 2 4 GB 128 GB 9.7" Tablet Gümüş satın aldım. Ürünü iade etmek için 3 Eylül’de iade talebi oluşturdum ve ürün 5 Eylül’de N11’e ulaştı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “İaden inceleniyor” aşamasında görünüyor ve ücret iadesi hesabıma yansımadı.
Süre olarak verilen zaman çoktan dolmasına rağmen herhangi bir net bilgi, açıklama veya geri dönüş alamadım. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim 7.550 TL tarafıma iade edilmedi. Bu belirsizlik beni mağdur ediyor.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 7.550 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala iadem yapılmadı.
Ürüne zarar vermeden tertemiz şekilde iademi yaptığım halde ürünü geri gönderiyorlar. Sitesinde de hala iaden inceleniyor yazıyor. Yurtiçi üzerinden gelen kargoyu tekrar iade et seçeneğini seçtim. N11 satıcılı ürün almam bir daha. Amazon olsa hemen kabul ediyordu iadeyi. Temiz gönderdiğim üründen hakkım olan iadeyi yapmayıp neredeyse 1 aydır mağdur ediyorsunuz.
N11 üzerinden N11 mağazasından 7.549 TL ödeyerek Redmi Pad 2 9.7 model tableti kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün kullanmaya başladığımda cihazın performansını hiç beğenmedim. Tablet ciddi şekilde kasma ve donma yapıyor, ayrıca ses kalitesinden de memnun kalmadım. Bu nedenle aynı gün içinde N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve ertesi gün ürünü kargoya verdim. Ürün 5 Eylül Cumartesi günü kendilerine ulaştı. Uzun süre herhangi bir sonuç alamayınca 20 Eylül Pazar günü X platformu üzerinden “iadem neden hala gerçekleşmedi” şeklinde bir paylaşım yaptım. Bunun üzerine N11 tarafından aranarak iadelerin 21 iş günü içinde incelendiği bilgisi verildi. Ancak daha sonra iade talebim 23 Eylül tarihinde “mevzuata göre iadesi kabul edilmeyen ürün” gerekçesiyle reddedildi. Açıklama kısmında ise ürünün teknik servis tarafından detaylı incelemesinin tamamlandığı ve bu incelemeye ait raporun ürün ile birlikte tarafıma gönderileceği yazıyor. Ürünü aynı gün içinde deneyip performansından memnun kalmadığım için iade etmek istememe rağmen, mevzuat gerekçesiyle reddedilmesini haksız buluyorum. Ürünü bu şartlarda kullanmak istemiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. N11’in iade talebimi yeniden değerlendirerek, ürün bedeli olan 7.549 TL’nin kredi kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
