İptal Edilen Siparişin İadesi Kredi Kartına Yansımıyor

23 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden 219226814428 numaralı siparişimi verdim, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Sipariş sırasında fatura adresiyle ilgili bir sorun yaşandığı için adresin düzeltilmesini istedim ancak bu da çözülemedi.

İşlemin iptal edilmesine rağmen, kredi kartıma iade tutarı halen yansımadı. Bankam Akbank’ı aradığımda, herhangi bir iptal ya da para iadesi hareketi görünmediğini söylüyorlar. N11 tarafına yazdığımda ise paranın iade edildiğini belirtiyorlar. İki taraf arasında bu şekilde sıkışıp kaldım ve süreç beni gerçekten yordu.

İptal edilen bu işlemin ücretinin, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve iade sürecine dair banka hareketlerinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.