to read complaints and reviews, or file yours.Kırık TV Teslimatı İçin Hızlı Sorumluluk Ve Değişim Talebi
N11 üzerinden Media Markt satıcısından 02.09.2026 tarihinde LG 65QNED70B6C 65'' 4K Ultra HD Smart Webos miniled TV satın aldım. Ürün Ceva firması aracılığıyla taşındı ve 08.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuda gözle görülür belirgin bir hasar olmamasına rağmen, 09.09.2026 tarihinde LG servis ekibi eve gelip kutuyu açıp kurulumu yaparken televizyonun kırık olduğunu gördük.
Ürünün kutusu servis tarafından açıldı, televizyon ilk kez o anda çıkarıldı ve kırık olduğu o esnada fark edildi. Buna rağmen şu ana kadar ne N11, ne Media Markt ne de LG tarafı herhangi bir şekilde sorumluluk almadı ve hepsi birbirine yönlendirerek süreci uzatıyor. Mağdur olmama rağmen kimse net bir çözüm üretmiyor.
Sipariş numaram 233416834420’dir. Kırık çıkan televizyonun hiçbir şekilde benim kusurum olmadan bu şekilde teslim edildiğinin dikkate alınmasını, televizyonun ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dün tüketici hakem heyetin kararı açıklandı red vermişler. Diğerlerinden bir farkı yok acaba kendi başlarına gelse ne karar verirlerdi şimdi Tüketici Mahkemesi'ne gidiyorum pazartesi.