Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.721

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3175 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 263görüntüleme
  • 2 gün önce

N11. Com Ürün Kargoya Verilmediği Halde Adres Değişimi Yapılmıyor

2097******54 numaralı siparişimin teslimat adresi ve fatura adresini kaydetmiştim ancak ikisi de aynı adres gösteriyor. Hediye olarak almıştım satıcı onayladığı için adres değişikliği yapılamıyor diyor ancak satıcı henüz gönderim sağlamadı ve iletişim kurdum. Adresi değiştiremediklerini söylediler, ...

N11. Com Ürün Kargoya Verilmediği Halde Adres Değişimi Yapılmıyor
profile
  • 455görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Hatalı Gelen Ürün İçin Kargo Ücreti Ödenmedi

N11.com isimli şirketten almış olduğum 13.95 TL+10.95 kargo ücretli 2031******58 sipariş kodlu Balonlu Pıt pıt naylonu" Emin Yapı Malzemeleri" isimli mağaza tarafından teslimat adresim Ankara olmasına rağmen Adana'ya tamamen başka bir kişiye gönderilmiştir. Banada Adana daki kişinin sipariş ettiği ü...

profile
  • 454görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Siparişler Adrese Teslim Edilmedi

n.11.com dan 2 adet sipariş verdim. Sürat Kargo aracılığı ile gelmesini beklediğim kargolar adrese teslim edilmedi. Sürat Kargo Bağlar acente yetkililerini aradım. Adres telefon bilgisi olmadığını bu sebeple adrese getirilmediği söylendi. N. 11 ve Sürat Kargo yardımcı olmadı. Sokağa çıkma yasağında ...

N11 Siparişler Adrese Teslim Edilmedi
N11 Siparişler Adrese Teslim Edilmedi
profile
  • 7görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 Siparişimin Teslim Edilmemesi

N11.com üzerinden yapmış olduğum alışveriş Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilmiştir, ancak sistemden takibini sağladığımda 10 Mayıs tarihinde adresime getirilmiş ve evde bulunamadığım için not bırakılarak şubeye götürülmüş olarak gözükmekte, 10 Mayıs tarihinde bütün gün evde idik ve ilgili günde fa...

profile
  • 208görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Ürün Fiyatı Kartımdan İki Kere Çekilmiş

Merhaba bugün melitaelektronik ten bir ürün sipariş verdim yalnız aynı ürün fiyatı kartımdan iki kere çekim yapılmış bu konu da yardımcı olursanız sevinirim. Üründen daha önce sipariş verdim. Adres yanlış olduğu için iptal ettim geri sipariş verdim. İptal ettiğim iade edilmiş yalnız iki kere çekim o...

profile
  • 367görüntüleme
  • 6 gün önce

N11'den Aldığım Ürünün Başka Birisine Kargolanması

06/05/2021 tarihinde N11 üzerinden alışveriş yapmış bulunmaktayım. Bu alışverişim 07/05/2021 tarihinde kargoya veriliyor. Ben Kayseri İlinde oturuyorum siparişim Kocaeli'nde bir ilçeye gidiyor, Benimle alakası olmayan adres ve kişiye kargo teslim ediliyor. Kargo şirketini aramamda sorununun bizde ol...

N11'den Aldığım Ürünün Başka Birisine Kargolanması
profile
  • 26görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Çilesi Bitmiyor

n11.com adresinden sipariş vermiş olduğum çamaşır makinesi, geçerli adresim ev adresim olmasına rağmen teslimat adresi iş adresim olarak gözüküyor. Sipariş verdiğim andan itibaren adresi değiştirmeye çalışıyorum, 1 hafta sonra kargoya verileceği belirtilen ürünün teslimat adresini güncelleyemiyorum....

profile
  • 26görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum!

Ben 5 gündür bir sipariş aldım ama onunla ilgili hiçbir şey bilmiyorum. Ben bu siparişi 2 günde gelmezse iptal edeceğim. bir de benim e-posta adresine hiçbir şey göndermiyorlar. N11'den siparişlerime tıklıyorum ama hiçbir şey çıkmıyor.

profile
  • 188görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Sipariş Teslimi Ve Cevapsızlık

N11 den aldığım ürün Foça daki adresim yerine MNG Kargo ile Aliağa MNG Kargo ofisine gönderilmiş, bana 30 km olan adresten sokağa çıkma yasağı var iken ürünü almamı yoksa iade olacağını bildiren mesaj atıyorlar. Siparişteki ev adresim yerine başka yere gönderip bir de peşinde koşmamı istiyorlar. N11...

N11 Sipariş Teslimi Ve Cevapsızlık
profile
  • 70görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com Eksik Ürün Gönderdi

N11.com adresinden Anneler Günü için Polaris marka üç çift terlik aldım. İki adet siyah, bir adet kırmızı terlik. Ancak terliklerden sadece bir tanesi elimize geçti. Kargom eksik geldiği halde ürün teslim edildi görünüyor. Bununla ilgili defalarca N11. Çömün müşteri temsilcisi ile görüştüm. Satıcı f...

N11.com Eksik Ürün Gönderdi
N11.com Eksik Ürün Gönderdi
profile
  • 156görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Mağaza Farklı Kargo İle Gönderiyor!

203192822**** sipariş no ile "aksesuaros" isimli mağazadan ürün aldım. Aras Kargo diye aldık gitti Sürat Kargo ile gönderdi. Adama özel mesaj da attım "Sürat Kargo harici bir kargo ile gönderiniz, Sürat Kargo denen firma teslimat yapmıyor, sorun yaşıyoruz, gelir, tekrar geri gider, zaman kaybı olur"...

profile
  • 52görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Müşteri Hizmetleri Ve Müşteriyi Önemsemeyen Yetkili Birimi Olan Firma!

N11'den eşimin doğum günü için sipariş verdiğim ürünüm sistemsel sorunları yüzünden adresim Aydın'a değil İstanbul'a kargolanmış. Kargo firması N11'in kendilerini araması gerektiğini ve doğru adresi bildirmeleri gerektiğini söylediği için N11 ile saatlerdir konuşmama rağmen benimle kimse iletişime g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Sipariş Güvenlik Uyarısı

n11.com dan yaptığım alışveriş için ödeme ekranına gidiyorum fakat " bu sipariş güvenlik onayı alamadığı için gerçekleştirilmemiştir." sorununu alıyorum. Müşteri hizmetleriyle konuştum; tarayıcı değiştir, gir çık yap, t. C. Kimlik no veya adresin yanlış gibi birçok çözüm önerisi sundular fakat hepsi...

N11 Sipariş Güvenlik Uyarısı
profile
  • 344görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Adres Değişikliği Olması

Ben dün N11 den Ürün sipariş verdim ama adresimde değişiklik yapmak istiyorum. Takıp no:1423********55 olan siparişimin bu adrese gelmesini istiyorum Gazibey Mahallesi/Nazmi Akyüz Caddesi/TOKİ konutları/Eski TOKİ B1-3 Daire 10/Atkaracalar/Çankırı bu adrese gelmesini istiyorum

profile
  • 276görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com İade Ürün Şikayetleri

n11.com 'dan satın aldığım sipariş kodu 202682144857 sıfır ürün bozuk çıktı, iade talebi oluşturduğumda adres olarak satın aldığım satıcı adresine iletmem gerektiği bilgisi vardı, ürünü gönderdiğimde satıcı beni arayarak ürünü servise göndermem gerektiğini belirterek bana geri gönderdi, arena bilgis...

profile
  • 287görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Adres Değiştirme Hatalı

N11'de adres değiştirme işlemi sorunlu. Burada yazanları yaptım, varsayılan adresimi değiştirdim, kontrol ettim sorun yoktu. Sipariş verdim, verirken de gidecek adresi kontrol ettim, sorun yoktu. Ve tebrikler eski adrese göndermeyi başardı sisteminiz yine.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99