to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 23 Mart tarihinde Yataş marka bir adet yastık siparişi verdim. Bu alışverişimi hediye kuponu kullanarak gerçekleştirdim. Adresimden ayrılacağımı düşündüğüm için ürünü iade talebi oluşturdum. Daha sonra adresten ayrılmayacağım kesinleşince N11 canlı desteğe bağlanarak iade talebimin ipt...
N11 üzerinden Media Markt satıcısından 17 Mart 2026 tarihinde teslim aldığım Philips 8057 şarjlı dikey süpürge, Burdur merkezdeki adresime kargo ile getirildiğinde açtığımda ürünün üzerinde ezik, hasar ve boya hataları olduğunu gördüm. Ürünün bu haliyle bana teşhir ürünü gibi gönderildiğini düşünüyo...
N11 hesabıma birkaç aydır “N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımın neden kapatıldığı veya erişimimin neden durdurulduğuna dair tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Bu sü...
N11 üzerinden Nezih adlı satıcıdan kardeşimin doğum günü için tekli pembe Panda miniş sipariş ettim. Ancak siparişim elime geçtiğinde, pembe Panda yerine pembe tembel hayvan miniş gönderildi. Kardeşimin uzun süredir istediği ve özellikle seçtiğim ürün bu değildi ve bu durum onu hayal kırıklığına uğr...
N11 üzerinden Groove Vizio Pro projeksiyon perdesi satın aldım. Ürün Sürat Kargo şubesine ulaştıktan sonra şube beni arayarak kargonun 3,5 metre uzunluğunda olduğunu, araca sığmayacağını ve bu yüzden adrese getiremeyeceklerini, şubeye gelmem gerektiğini söyledi. Ben de aracım olmadığını, bu yüzden ş...
N11 üzerinden oluşturduğum iade işlemi için ürünün adresimden alınmasını talep ettim. 25 Mart’ta Kolay Gelsin kargo firması ürünü evimden teslim aldı,...
N11 üzerinden 181195852 numaralı siparişimle LED papatya avize satın aldım. Ürünü iade etmek için “kapıdan iade” seçeneğini seçtim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından iade kargomun adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir haftadır kimse gelmedi, defalarca beklememe rağmen kargom...
N11 üzerinden aldığım kulaklık ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından 18 Mart’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bugün 26 Mart ve aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, takip bilgilerinde de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi göremiyorum. Kolay Gelsin müşteri hi...
N11 üzerinden 206855654332 numaralı siparişimle bir TV ünitesi satın aldım. Ürün 10.03.2026 tarihinde kargoya verildi, sistemde 24.03.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle hem kargo sürecin...
N11 üzerinden 18 Mart tarihinde 202323182336 numaralı sipariş ile 3.502 TL tutarında bir bilgisayar parçası (PSU) sipariş ettim. Ürün için kargoya verildi bilgisi geldi ancak araya bayram girmesinin ardından, bayram sonrasında da Manisa’daki teslimat adresime herhangi bir kargo teslimatı yapılmadı. ...
N11 üzerinden benim adıma olmayan bir hesapta, telefon numaram kullanılarak izinsiz sipariş verildiğini bugün gelen SMS’lerle fark ettim. Siparişi ben vermediğim halde, telefon numarama aitmiş gibi işlem yapılmış ve farklı bir isimle farklı bir adrese teslim olacak şekilde sipariş oluşturulmuş. Tel...
N11 üzerinden Zor Petshop adlı satıcıdan Reflex kuzulu 15 kg köpek maması sipariş ettim. 09.03.2026 tarihli bu siparişe ait kargo sürecinde sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün ortada yok. Teslimat adresim Hatay Defne, Çekmece Mahallesi, Çekmece Caddes...
N11 üzerinden Karaca satıcısından 6 Mart 2026 tarihinde saat 23.27’de 204232394334 numaralı siparişimle 574 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 10 Mart 2026’da DHL Kargo tarafından teslim alındı; ancak adresi yanlış girdiğimi fark ettiğim için aynı gün saat 10.55’te siparişim için iade talebi ol...
N11 üzerinden indirimden faydalanarak satın aldığım ve DHL Kargo ile gönderilen 610857822918 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bayramdan önce kargomun dağıtıma çıkmasına ve o günlerde sürekli evde olmama rağmen, sistemde “adresinde bulunamadı, ulaşılamadı” şeklinde notla...
N11 üzerinden verdiğim siparişim PTT Kargo ile gönderilmesine rağmen 6 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargom İstanbul adresime teslim edilmesi gerekirken günlerdir hareketsiz görünüyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Süreci N11 üzerinden iletmeye çalıştığımda şikayetimi kabul etmediler ve sorunuma her...
N11 üzerinden Robo marka bir oyun konsolu satın aldım. Ben, 15 Temmuz gazisi ve Sermaye Piyasası Kurulu | SPK üyesi m. A nın öz kardeşi olarak, bu süreçte gördüğüm ilgisizlik ve umursamazlıktan ayrıca rahatsız oldum. Almadan önce satıcıyla yazışarak cihazla ilgili garanti ve destek konusunda da net ...
20 Mart 2026 tarihinde saat 21:42'de N11.com üzerinden Media Markt mağazasından TCL 75C6K model televizyonu, 203938172334 numaralı sipariş ile İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmek üzere satın aldım. Aynı gece ve 21 Mart 2026’nın ilk saatleri boyunca, ürün henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına ...
N11 üzerinden 9 Mart tarihinde Sleepy 6 numara 124 adet bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 207543874334, ürünüm PTT Kargo ile 2753626511211 barkod numarasıyla gönderildi. 14 Mart’ta Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Aynı gün zilim çaldı, kapıy...
6 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden The Purest Solutions markalı nemlendirici krem siparişi verdim. 209513494336 numaralı siparişim İzmir Karşıyaka adresime gönderilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasına verildiği halde, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç...
Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu (2026/0051.2684) – Kargo Teslim Edilmemesi 05.03.2026 tarihinde N11 platformu üzerinden satın almış olduğum ürün için teslimat yöntemi olarak pudo teslimat noktası seçilmiştir. İlgili gönderi 6395643051151 takip numarası ile tarafınıza teslim edilmiş olup, 09.03.2026...
N11 üzerinden nurmobilya adlı satıcıdan 18 Şubat tarihinde 205863123137 numaralı siparişimle bir kitaplık satın aldım ve 5.999,92 TL ödeme yaptım. Ürünün kargo sürecini Horoz Lojistik yürüttü. 24 Şubat’ta lojistik firması bana ulaşamadığı gerekçesiyle ürünü iadeye almış. Oysa o gün tüm gün fakültede...
12 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim sipariş, Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram 906779242137. Mersin Soğuksu şubesine gelen kargomla ilgili olarak ne telefonla arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Buna rağmen sisteme “adreste bulunamadığı için teslim...
"Sorunu yaratan PTT, her gün aramama şubeye uğramama rağmen çözüm üretmedi. N11 den Beyza Hanım konuyu takip etti, ondan sonra paketi bir biçimde bulup 3 sokak arkadaki Market e bırakıp oradan alın diye aradılar. Olacak iş değil ama oluyormuş. Zaten PTT Kargo yazan satıcı link lerinden uzak dururdum ama bu sefer unutmuşum bakmayı, sipariş verdikten sonra fark ettim. İşin ilginci getirip teslim etmeye yüzleri tutmamış gidip uzakta markete bırakmak ne demek Allah aşkına. Neyse N11 den Beyza Hanım a ve emeği geçenlere teşekkür ederim. Bundan sonra PTT Kargo olan ürünlerden kesinlikle uzak duracağım"
N11 üzerinden verdiğim 209497774338 numaralı siparişim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak elime hiçbir ürün ulaşmadı. Buna rağmen PTT Kargo takip ekranında PK06224045438 numaralı kargonun 11 Mart 2026 tarihinde teslim edildiği yazıyor ve detayda teslim alan kişi olarak da benim ismim görünüyor...
