to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Engellendi Ve Sipariş İptali Gerçekleştirilemedi
9 Kasım’da N11 üzerinden “Adidas Handball Spezial w lf6490 kadın sneaker kahverengi” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişi verdikten hemen sonra teslimat adresinde hata yaptığımı fark ettim ve vakit kaybetmeden uygulamaya girip adresi düzeltmek istedim ancak sistemde adres değiştirme seçeneği hiç çıkmadı.
Bunun üzerine canlı desteğe yazdım, siparişin hazırlanma aşamasında olduğu ve bu nedenle adres değişikliği yapılamadığı söylendi. Ne adres değişikliği yapabildim ne de siparişi iptal edebildim. Uygulamada denediğim iptal/iade adımlarında da “anlık bir hata oluştu” şeklinde uyarılar alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Sipariş numaram 274164512424’tür. Ürün henüz yanlış adrese gönderilmeden bu siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sistem hatası ve adres düzeltmeye izin verilmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
