to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda soyadı değişikliği nedeniyle yeni banka kartı talep ettim, bu süreçte telefon numaram da değişti. Yeni kartım elime ulaştı ancak kullanabilmem için kart blokemin kaldırılması gerekiyor. Aylarca bu işlemi yapmaya çalışmama rağmen hâlâ sonuç alamadım.
Kart blokemi ATM’den kaldırmak istediğimde sistem benden şifre istiyor ya da müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiğini söylüyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise otomatik sesli yanıt sistemi yine şifre istiyor ve bu döngüden çıkamıyorum. Ne ATM üzerinden ne de telefon bankacılığı üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum.
Kayapınar şubesine bağlı kartımın blokemin kaldırılmasını ve yeni kartıma şifre tanımlanmasını, bu konuda şube veya çağrı merkezi tarafından doğrudan destek verilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartım elime ulaştı ancak mobil bankacılık şifrem olmadığı ve hatta sim kart blokem bulunduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli olarak sim kart blokem olduğunu söylüyor, ...
Üç gündür Ziraat Bankası’na ait hem kredi kartımın hem de banka kartımın şifresi ve dijital şifrem bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Şifremi al” seçeneğini kullanarak kimlik bilgilerimle şifre değiştirm...
Ziraat Bankası’nda yaklaşık 1 aydır sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığıma erişemiyorum. Kartım olmadığı için blokeyi kendim kaldıramıyorum, “yeni müşteri/şifre al” bölümü de çalışmıyor. Bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerim görünürde aktif olsa da fiilen kull...
Yaklaşık üç ay önce sim kartımı değiştirdim, bu sebeple Ziraat mobil bankacılık girişim bloke oldu. Geçen hafta şubenize gittim, yeni numaramı da eklettim ancak kart kullanarak ATM’den blokeyi kaldırabileceğim söylendi. Müşteri hizmetleri tarafından benim Ziraat kartım yok. Mobil bankacılığı açtırma...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanmıyor. Yeni banka kartım geldi. Şifresini oluşturamadım. Sim kartımı da değiştirdiğim için kartta sim kart blokesi mevcut. Telefon ile müşteri hizmetlerini arıyorum. Sim kart blokesi olduğu için konuşma sonlandırılıyor. Sim kart blokesi ATM den olu...
Yorumlar