to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Ve Kart Blokesi Mağduriyeti Çözülmüyor
Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımda ve kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır her ikisine de bloke uygulanmıştır. Buna rağmen tarafıma hiçbir gerekçe sunulmamış, blokeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da doğrudan Samsun İlkadım TEB şubesine yönlendiriliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şube tarafından da blokeye dair net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.
Bu blokeler nedeniyle ödemelerimi yapamıyor, kartımı kullanamıyor ve hesabımdaki parayı serbestçe kullanamıyorum. Hesabım ve kredi kartımdaki blokenin gerekçesinin acilen tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu blokelerin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
