Kartım Günlerdir Dağıtıma Çıkarılmadı, Bilgi Alamıyorum

Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet ile tarafıma gönderildi ancak 22 Kasım’da adreste bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilmedi. Bu tarihten sonra kartın yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve bana ulaştırılmadı.

Kuryenet çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve süreçle ilgili bilgi alamadım. Gönderim doğru adresime yönlendirilmiş olmasına rağmen kartımın uzun süredir dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Banka kartımın daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.