to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım saat 13:44’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den eşim ve çocuğum için çiğ köfte siparişi verdim. Ancak adresime getirilen paket açıldığında, benim siparişim yerine tamamen başka bir müşterinin siparişinin gönderildiğini gördüm. Yani ne istediğim ürünleri alabildim ne de siparişim doğru şekilde teslim edildi.
Bu durum üzerine hemen Yemeksepeti müşteri temsilcisine bağlandım. Görüştüğüm kişi, talebimi yardım merkezine ilettiğini söyleyip kapattı; fakat ne yardım merkezinden ne de müşteri temsilcisinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda da yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ücreti tamamen ben ödedim, buna rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşmak istediğimde ise verilen numaralara hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon çalmadı bile. Son çare olarak restoranlarla ilgilenen müşteri temsilcisine bağlandım ve müşteri hizmetlerine bağlanamadığımı, ulaşabileceğim bir numara olup olmadığını sordum. Bu kişi de bu konuda bilgi veremeyeceğini söyleyip telefonu yüzüme kapattı.
Hem yanlış sipariş teslim edilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Yanlış getirilen siparişin ücretinin iade edilmesini ve bu ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: v9p3-mjm9.
17.11 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene Karaköprü şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 18.30 civarında siparişim hâlâ gelmeyince restoranı aradım ve siparişimin yanlış binaya götürüldüğünü öğrendim. Daha sonra ürünleri merdivene bırakıp gittiklerini söylediler; ancak ortada ne bir sipariş vard...
19.10.2025 tarihinde saat 06.51’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den (İstanbul Bağcılar) sipariş verdim ve kredi kartımla 148 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak yaklaşık bir saat beklememe rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Sonrasında mağazanın kapalı olduğunu far...
Gece saat 00.40 gibi Yemeksepeti üzerinden Komagene'den sipariş verdim. Fakat saat 02.00'ye kadar beklememe rağmen sipariş elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinden M*** m. İse restoranı aramasına rağmen ulaşamadı. Bundan ötürü siparişimi iptal de edemedim. M*** m. İse bana siparişi teslim almazsam par...
Komagene üzerinden bir sipariş verdim fakat gönderdikleri çiğköfte bozuk çıktı. Sipariş teslim edildi butonuna basmadıkları için 30 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım baktım olmuyor en son Yemeksepeti'ni arayayım dedim bu seferde telesekreter robot bir şeyler söyleyerek otomatik...
Yorumlar