Ana Sayfa
ING
Banka Kartı
ING Bank Kartımla Online Alışveriş Yapamıyorum, Canlı Destek Bulamıyorum

ID:34406335

Berceste sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Kartımla Online Alışveriş Yapamıyorum, Canlı Destek Bulamıyorum

Berceste

ING

01 Aralık 2025 11:21

875

ING Bank banka kartımla yaklaşık bir haftadır hiçbir online alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Ödeme adımında doğrulama kodu gönderilmesi gerekirken telefonuma SMS gelmiyor, bu nedenle işlem tamamlanmıyor ve alışveriş yapamıyorum.

Telefon numaram güncel, banka bildirim ayarlarım açık olmasına rağmen sorun devam ediyor. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak ingo akıllı asistana veya sadece otomatik menü seçeneklerine yönlendiriliyorum ve derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

ING Bank’tan, öncelikle canlı bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal sağlanmasını ve kartımla ilgili doğrulama kodu sorunuma hızlıca çözüm üretilmesini talep ediyorum. Online alışverişlerimi sorunsuz gerçekleştirebileceğim şekilde bu problemin acilen giderilmesini istiyorum.

ing-bank-kartimla-online-alisveris-yapamiyorum-canli-destek-bulamiyorum-1.jpg

Destekleyenler

Doğan

1 Destek

ING

02 Aralık 2025 10:49 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

02 Aralık 2025 10:50

2808434 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan memnun değil

ING Bank'ta Havale/EFT Limiti Artışında SMS Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Mustafa

ING

12 Ağustos 2025 13:39

974

ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden havale/EFT limitimi yükseltmek istediğimde, SMS onay kodu bir türlü gelmiyor. Diğer tüm işlemlerde SMS mesajı sorunsuz şekilde gelirken, sadece bu işlemde mesaj alamıyorum. Aynı telefon numarasını diğer bankalarda da kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamıy...

ing-bankta-havaleeft-limiti-artisinda-sms-gelmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Bilgim Dışında Gelen Mesajlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Halil

ING

29 Ekim 2025 17:11

1.066

Yaklaşık 3 gündür ING Bank’tan “Destek Hesap Talebinize şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde SMS’ler almaktayım. Ancak ben bankaya herhangi bir başvuruda bulunmadım ve şu anda ING Bank’ın hiçbir ürününü (kart, hesap vb.) kullanmıyorum. Yalnızca geçmişte hesabım ve kartım vardı, bu telefon n...

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Mobil Uygulama SMS Doğrulama Sorunu

Zafer

ING

28 Kasım 2024 01:03

999

"Çözümleme için teşekkür ederim"

ING Bank Mobil Uygulamada Kullanıcı Kodu Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Mehmt

ING

26 Ağustos 2025 21:44

1.595

Yaklaşık 1 gündür ING Bank mobil uygulamasından hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı kodu almak istediğimde sürekli olarak “Kullanıcı kodu oluşturulamadı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. 15 yıldır kullandığım hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bu nedenle herhangi bir bankacılık i...

ing-bank-mobil-uygulamada-kullanici-kodu-sorunu-nedeniyle-hesaba-erisemiyorum-1.jpg

Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, Otomatik Yanıta Yönlendiriliyorum

Sinem

ING

29 Ağustos 2025 17:57

1.143

Yaklaşık 30 dakikadır ING Bank müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli olarak otomatik sesli yanıta yönlendiriliyorum ve işlemlerimi sesli yardım üzerinden yapmam isteniyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak müm...

1 Destek