Türkiye Sigorta Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Otomatik Tahsilat

30.11.2025 tarihinde saat 04.20’de telefonuma “Sayın Mustafa ş**, 04.12.2025 tarihinde vadesi dolan 78611**0-1 numaralı konut poliçeniz, 29.11.2025 tarihinde hesabınızdan 8.593,53 TL tahsil edilerek yenilenmiştir” şeklinde SMS geldi. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, Halkbank Niğde Şubesi'indeki hesabıma bağlı KMH limitimden 8.593,53 TL çekilerek adıma Türkiye Sigorta tarafından otomatik konut sigorta poliçesi düzenlenmiştir.

Konutum daha önce TOKİ idaresinde olduğu dönemde bu sigorta işlemi otomatik ve zorunlu olarak yapılıyordu; ancak konutumun tapusunu üzerime aldıktan sonra evim artık TOKİ idaresinde bulunmamaktadır ve konut sigortası yaptırma zorunluluğum kalmamıştır. Bu saatten sonra konut sigortası tamamen tercihe dayalı bir işlemdir. Buna rağmen tarafımın hiçbir şekilde rızası alınmadan poliçenin yenilenmesi ve hesabımdan otomatik tahsilat yapılması beni mağdur etmiştir.

Ayrıca KMH limitimden çekilen bu tutar üzerinden günlük yaklaşık %4,50 oranında faiz işletilmektedir. İznim ve bilgim dışında yapılan bu tahsilattan doğan veya doğacak hiçbir faiz ve masrafın sorumluluğunu kabul etmiyorum, bu faiz yükünün tamamının Türkiye Sigorta tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Sigorta şirketi tarafından öncesinde tarafıma ulaşılıp bilgi verilmiş olsaydı, sigortayı yaptırıp yaptırmama veya kredi kartı ile ödeme yapma gibi seçeneklerim olacaktı; ancak bu imkan tanınmadığı için mağdur edildim.

Konu ile ilgili olarak 30.11.2025 tarihinde 0850 402 2020 ve 0850 202 2020 numaralı telefonları defalarca aramama rağmen yalnızca sesli yönlendirme sistemiyle karşılaşıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle itiraz ve talebimi doğrudan iletemedim.

Tarafımın rızası olmadan düzenlenen 7861**50-1 numaralı konut poliçesinin ivedi şekilde iptal edilmesini, Halkbank Niğde Şubesi'indeki hesabıma bağlı KMH limitimden çekilen 8.593,53 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu işlem nedeniyle KMH’ye yansıtılan veya yansıtılacak tüm faiz ve masrafların da tarafıma yüklenmeyerek Türkiye Sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum.