to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
25.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Menemen Ulukent’te bulunan Taşkent Fırın Kafe’den 173,98 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş adresimde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Aynı gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir destek kanalı bulamadım. İnternette yer alan müşteri hizmetleri numaralarını da tek tek denedim fakat hepsi hatalı ya da kullanılamaz durumda olduğu için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem siparişin teslim edilmemesi hem de vaat edilen ücret iadesinin yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. 173,98 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da yaşadığım sorunun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
