Telefon Numarası Değiştirilemiyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor

Çiçek Sepeti üzerinden sabah saat 06:30 civarında verdiğim bir siparişte, sistemde otomatik doldurulmuş olan telefon numarasını değiştirmem gerekiyor; ancak bunu hiçbir şekilde yapamıyorum. Numara ofis sabit hattı olduğu için sipariş numaram ve SMS bilgilendirmeleri de bu hatta gidiyor ve ben bu bilgilere erişemiyorum.

Telefon numarasını güncellemek ve siparişimle ilgili işlem yapabilmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde ise karşıma sürekli telesekreter kayıtları çıkıyor; hiçbir aşamada canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Acil olarak düzeltmem gereken bir bilgi olmasına rağmen gerçek bir insanla konuşamamak mağduriyetime neden oluyor.

Çiçek Sepeti’nden, acil olarak canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal üzerinden benimle iletişime geçmelerini ve iletişim numaramın güncellenmesi konusunda derhal destek vermelerini talep ediyorum.