to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 12 saatten fazla bir süredir evimde internet hizmeti alamıyorum, modemimin ışıkları yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sadece bölgesel bir arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi; ancak herhangi bir arıza kaydı ya da kayıt numarası oluşturulmadı. Buna ek olarak canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, neredeyse hiç iletişim kuramıyorum.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de sürece dair net bir zaman bilgisi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 0546********68 numarası üzerinden kayıtlı olan ev interneti aboneliğim için arızanın en kısa sürede giderilmesini, tarafıma net bir bilgi ve gerekirse kesinti süresine ilişkin uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone evde internet hizmetimi Aksaray ili merkez ilçedeki adresimde 4 gündür hiç kullanamıyorum. Modemdeki internet ışığı 4 gündür yanmıyor ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Özellikle okul işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için derslerim ve ödevlerim aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorun ilk oluştuğunda Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 28 Aralık öğleden sonraya kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir düzelme olmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümde benimle iletişime geçilmesi için talep oluşturulduğu söylendi fakat ne arayan oldu ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı. Her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor, net bir çözüm ve açıklama alamıyorum.
Ödediğim ücretin karşılığında günlerdir hizmet alamıyorum ve okul süreçlerim aksıyor. Arızanın nedenini net bir şekilde açıklayarak, en kısa sürede ve kalıcı olarak giderilmesini, tarafıma da süreçle ilgili açık ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net ev internetim geçen hafta perşembe gününden bu yana tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıl...
Vodafone ev interneti aboneliğimde üç gündür internete hiç bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve evde interneti kullanamaz durumdayım. Aynı binada bulunan diğer internet sağlayıcılarının kullanıcıları da benzer bir kesinti yaşadı ancak onların bağlantı sorunlar...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim neredeyse tamamen yok diyebilirim, sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Defalarca denememe rağmen ya hatta kim...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 33 saattir hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen, resmi internet sitesinde müşteri hizmetleri olarak belirtilen 0850 542 0 542 numaralı hattı defalarca aradım; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Karşıma sad...
Vodafone Net ev internet aboneliğimde 12 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bizim sokakta altyapı çalışması yapıldı ve TOKİ’ye internet verildi, alt TOKİ’deki kullanıcılar şu anda interneti kullanabiliyor ancak aynı sokakta olmamıza rağmen biz internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Arıza için ...
Yorumlar