Kuryenet’te Ziraat Bankası Dinamik Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yok

Kuryenet Beyazıt acentesi üzerinden Ziraat Bankası’na ait dinamik kartımın (gönderi numarası: 3400700264462) teslimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. A. S. adına düzenlenen ve yalnızca bana teslim edilmesi gereken bu kart, 15 Aralık’tan bu yana tarafıma ulaştırılmadı.

Yaklaşık iki haftadır beklememe rağmen ne kurye tarafından ne de Kuryenet tarafından herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Telefon sistemleri son derece yetersiz, müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, muhatap bulunamıyor ve ne doğru düzgün bir adres bilgisine ne de ulaşılabilir bir temsilciye erişim sağlanabiliyor. Bu kadar uzun süre boyunca kişiye özel bir banka kartının teslim edilmemesinin ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasının kabul edilebilir bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.

Kartımın acilen teslim edilmesini, süreç hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.