Telefon Değişikliği Sonrası Ziraat Mobil Bankacılık Girişi Engelli Ve Temsilciye Ulaşamıyorum

Şeyda

Ziraat Bankası

26 Aralık 2025 09:34

1.071

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına telefon değişikliği yaptıktan sonra üç gündür giriş yapamıyorum. Yeni telefonumdan uygulamaya girebilmem için müşteri hizmetlerine bağlanmam gerekiyor ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum.

Bankanın otomatik yanıt sistemi çalışıyor fakat ne yaparsam yapayım canlı müşteri temsilcisine bağlanmıyor, sürekli otomatik menü içinde dolaştırıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığı kullanamıyor, hesabıma ve işlemlerime erişemiyorum.

Yaşadığım bu erişim sorununun giderilmesini ve yeni telefonumdan mobil bankacılığa giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.

telefon-degisikligi-sonrasi-ziraat-mobil-bankacilik-girisi-engelli-ve-temsilciye-ulasamiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası

26 Aralık 2025 09:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Aniden Erişim Sorunu Yaşatıyor Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

Can

Ziraat Bankası

13 Aralık 2025 10:27

1.062

Ziraat Bankası mobil uygulamasına bugün sabah saat 07.00’den beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hata veriyor ve müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, ancak müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Aynı telefon ve hat üzerinden daha önce Ziraat Mobil’i sorunsuz kullanıyor...

ziraat-mobil-aniden-erisim-sorunu-yasatiyor-musteri-hizmetleri-de-yanit-vermiyor-1.jpg

Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Damla

Ziraat Bankası

08 Aralık 2025 13:15

2.406

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz, çağrı merkezine ulaşın” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunumu çözmüyorlar, müşte...

mobil-bankacilik-uygulamasina-erisemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Yorum

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Mağduriyet

Erdem

Ziraat Bankası

14 Ekim 2025 11:02

1.351

Ziraat Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum, ancak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Ya...

Ekrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü