to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Numarası Girmeden Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Denizbank kredi kartımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak son 4 gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığım hat sürekli olarak kart numarası istiyor, fakat aradığım anlarda kartım yanımda olmadığı için bu bilgiyi giremiyorum ve hatta ilerleyemiyorum.
Özellikle akşam 18.00 civarında arıyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kart numarası dışında farklı bir yönlendirme veya müşteri temsilcisine doğrudan bağlanma seçeneği sunulmadığı için işlem yapamıyorum.
Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılarak, kart numarası girmeden de müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım erişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
