Maaşımdan Onaysız Emeklilik Kesintisi Ve Geciken İade Talebi

U***** A* Ş* bünyesinde çalışıyorum ve maaşım yattığında Türkiye Sigorta Emeklilik tarafından tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, onayım alınmadan otomatik olarak bireysel emeklilik kesintisi yapıldığını fark ettim. 20.11.2025 tarihinde maaşımdan 1.500 TL, 20.12.2025 tarihinde ise 2.000 TL olmak üzere toplam 3.500 TL kesinti gerçekleştirildi. Bu işlemle ilgili olarak Türkiye Sigorta Emeklilik’te 104*****322 numaralı sözleşmemin olduğu tarafıma iletildi.

Ben bireysel emeklilik istemediğimi belirterek sözleşmenin iptal edilmesini ve birikimimin iadesini talep ettiğimde, müşteri temsilcisi sözleşmenin iptal edildiğini ve birikim tutarının 10 iş günü içinde hesabıma iade edileceğini söyledi. Sonrasında hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca kez aciliyetimi belirttim, bu paraya ihtiyacım olduğunu özellikle ifade ettim; ancak dijital operatör, işlem iptal edildiği için müşteri temsilcisine bağlamıyor, gönderdiğim e-postalara da “bilgilerinize ulaşılamadı” şeklinde yanıtlardan başka bir geri dönüş alamadım.

Farklı sigorta şirketlerinin benzer iptal ve iade işlemlerini en geç 1 iş günü içinde sonuçlandırdığını biliyorum. Türkiye Sigorta Emeklilik’in benim onayım olmadan hesabımdan kesinti yapması ve sonrasında birikim iadesi için 10 iş günü bekletmesi, ayrıca telefon ve e-posta kanallarından sağlıklı şekilde ulaşılamaması mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Talebim, 104*****322 numaralı sözleşmeye ait toplam 3.500 TL birikim tutarımın mümkün olan en kısa sürede, 10 iş günü beklenmeden tarafıma iade edilmesi ve bundan sonraki dönemlerde maaşımdan iznim ve açık onayım olmadan herhangi bir kesinti yapılmamasıdır.