to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Bankacılık Şifrem Gelmedi Ve Üyelik Tamamlanmadı
ING Bank mobil bankacılık üzerinden üyelik işlemlerimi gerçekleştirdim. Görüntülü görüşme sonrasında işlemlerimin tamamlandığı, adıma tanımlı IBAN’a 1 TL göndermem gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine SMS ile gelen kendi adıma tanımlı IBAN’a 24 Aralık 2025 tarihinde 1 TL transferini yaptım.
Ancak bu işlemi yapmama rağmen mobil bankacılık şifrem tarafıma gönderilmedi ve üyeliğim tamamlanmadı. Bir gündür defalarca ING müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat internet bankacılığı şifrem olmadan herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmam mümkün olmadı. Bulunduğum şehir olan Mardin’de de ING şubesi bulunmadığı için hiçbir kanaldan destek alamıyorum.
ING yetkililerinden, üyelik sürecimin acilen tamamlanmasını, mobil bankacılık şifremin tarafıma iletilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişim sağlamam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2815660 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
