to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil bankacılık üzerinden üyelik işlemlerimi gerçekleştirdim. Görüntülü görüşme sonrasında işlemlerimin tamamlandığı, adıma tanımlı IBAN’a 1 TL göndermem gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine SMS ile gelen kendi adıma tanımlı IBAN’a 24 Aralık 2025 tarihinde 1 TL transferini yaptım.
Ancak bu işlemi yapmama rağmen mobil bankacılık şifrem tarafıma gönderilmedi ve üyeliğim tamamlanmadı. Bir gündür defalarca ING müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat internet bankacılığı şifrem olmadan herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmam mümkün olmadı. Bulunduğum şehir olan Mardin’de de ING şubesi bulunmadığı için hiçbir kanaldan destek alamıyorum.
ING yetkililerinden, üyelik sürecimin acilen tamamlanmasını, mobil bankacılık şifremin tarafıma iletilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişim sağlamam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır ING mobil ve internet bankacılığında başka bir banka hesabına para transferi (EFT, havale veya anlık transfer) yapmak istediğimde sürekli olarak SMS şifresi isteniyor. Bu işlemi daha pratik ve hızlı gerçekleştirmek için SMS şifresi zorunluluğunun kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca, m...
15.12.2025 tarihinde saat 13.00’ten itibaren ING Bank müşteri hizmetlerine kendi kayıtlı numaramdan defalarca ulaşmaya çalıştım. Toplamda 7 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Menüdeki tüm seçenekleri denedim, yönlendirmeleri takip ettim ancak her seferinde sistem iç...
Bugün ING Bank mobil bankacılık şifremle ilgili sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “ING Mobil uygulamanız iptal edilmiştir, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu uyarı üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine...
ING Bank ’ta dün vadesiz hesap açtım, ayrıca görüntülü görüşme de yaptım ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen IBAN bilgilerim SMS olarak bir türlü gelmedi. Hesabımı aktif olarak kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı tem...
18 Mayıs 2025 günü mobilden ING li olmak için sırayla tüm işlemleri yaptım. Son adımda müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşmede bana, atacağımız IBAN a 1 TL atarsanız Mobil şifreniz telefonunuza gelecek ve mobilden giriş yapabilirsiniz dediler. Verilen IBAN a 1 TL yatırdım ama bana mobil şifresi g...
Yorumlar