mobilya, şikayetçi

İstanbul Küçükyalı Ergül Mobilya’dan satın almış olduğumuz koltuk takımı, yemek masası ve ünitede hem teslim sürecinde hem de ürünlerde ciddi sorunlar yaşadık. Koltuk takımının vidaları eksik, yemek masası ve ünite ise tarafımıza defolu şekilde teslim edildi. Bu durum firma yetkililerine defalarca i...

New Kelebek’ten 17 Ekim tarihinde masa takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında seçtiğim boya rengi, firma tarafından yanlış girildi ve bu süreçle ilgili hiçbir yazılı kayıt tutulmadı. Günlerce hatalı ve çelişkili bilgiler verilerek oyalanmam sonucu teslimat geciktirildi ve sonunda ürün kusurlu şe...

Gündoğdu Mobilya Erzurum Yakutiye Saraybosna şubesinden yaklaşık 56.000 TL ödeyerek bir adet koltuk takımı ve bir adet yemek masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler 20 Aralık 2025 tarihinde teslim edildiğinde masanın kırık, sandalyelerin lekeler içinde, koltukların ise çeşitli yerlerinde lekeler, ...

+3

İstanbul Bağcılar Yamaç AVM’den Vize Mobilya yatak odası takımı aldım. Ürünü teslim aldığımız günden yatak odası takımında çok sıkıntı yaşadık. Bazı parçalar eksik ve hatalı geldi, aynada da iki farklı yerden ciddi çatlaklar vardı. Bu sorunları defalarca mağazaya ilettik; mağaza elemanlarını gönderi...

Yaklaşık altı ay önce İstanbul Bahçelievler Mahmutbey Caddesi üzerindeki Murat Mobilya mağazasından bir oturma grubu satın aldım. Taksitlerini ödemeye devam ederken, aldığım oturma grubunun kanepesindeki başlık halkalarının renk değiştirmeye ve soyulmaya başladığını gördüm. Ayrıca başlıklardan birin...

+1

İstanbul’da bulunan Ata Mobilyam’dan annem için 19 Aralık 2025 Cuma günü bir masa satın aldık. Masanın montajı yapıldı ancak masa ayağı yamuk şekilde monte edildi ve ürün görseldeki gibi düzgün bir şekilde teslim edilmedi. Firmayı defalarca kez arayıp masa ayağının düzeltilmesi için servis talep et...

Doğtaş Mobilya Milena koleksiyonuna ait ürünlerimizi 10.11.2024 tarihinde Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi’indeki Doğtaş Exclusive şubesinden aldık (müşteri no: 1766**699). Kurulum 22 Nisan 2025’te yapıldı. Kurulum sırasında yatak odası dolabının bir parçasının hatalı olduğu, konsolun sağ yan tahtas...

2020 yılında İstanbul Ümraniye Bekarlar Mobilya şubesinden İstikbal markasının Sleepy model yatağını satın aldım. Satın alırken yayların 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yatağın yaylarında şimdiye kadar tam 3 kez bozulma yaşadım ve her seferinde garanti kapsamında yay değişimi ...

Ağustos ayının başında Bellona Ahsen Mobilya Antalya Muratpaşa şubesinden yemek odası, oturma odası ve yatak odası takımı aldım. 5 Eylül tarihinde teslimat yapıldı ancak ürünlerin yalnızca bir kısmı getirildi. Teslimat sırasında yemek odası sandalyeleri ve tekli koltuklarım eksikti, ayrıca teslim ed...

İstikbal markasının yerel mağazalarında ürün bulunmadığı için ilk olarak 19.10.2025 tarihinde 16.799 TL’ye yatak siparişi verdim. Bu yatağın fabrikada üretildikten sonra getirildiğini daha sonra öğrendim. Yaklaşık 20 gün beklemişken bir anda kasım indirimleriyle aynı ürünün fiyatı 12.599 TL’ye düşür...

Door Mod Kapı firması (Odeco Mobilya) üzerinden 08.08.2025 tarihinde Doormod İstanbul Ünalan şubesinden 00401 numaralı sipariş ile 7 adet oda kapısı satın aldım. Sipariş sırasında satış sözleşmesi imzalandı ve ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde toplam 70.000 TL olarak gerçekleştirdim. Kapıları...

19.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Yaşamkent şubesinden Lioente tavan aydınlatma avizesi satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem telefonla hem de bizzat şubeye giderek durumu sordum; ancak her seferinde net bir bilgi verilmedi ve...

Çorum Akkent Mahallesi Ankara yolu üzeri İskilip kavşağı No:184 adresindeki Çorum Modalife Mobilya mağazasından 14.12.2024 tarihinde Bohem Maxi koltuk takımı satın aldım. Ürünün bedelini yaklaşık 42.000 TL olarak finans kart ile 9 taksit şeklinde ödedim. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 3 ay sonra...

İnternet üzerinden Kelebek Mobilya satıcısından 19 Ekim 2025 tarihinde bir zigon sehpa siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 750016116, ürün bedeli olarak kredi kartımdan 4.712,40 TL tahsil edildi. Teslimat sürecini öğrenmek için ...

Tavsiye üzerine 12.09.2025 tarihinde evime vestiyer yaptırmak için B******* Mobilya sahibi M***** B******* ile iletişime geçtim. Aynı gün eve gelip ölçü aldı ve vestiyeri 25.000 TL’ye yapabileceğini, ürünü de 10 gün içinde teslim edeceğini söyleyerek peşinat talep etti. Verdiği IBAN numarasına 10.00...

Yaklaşık iki yıl önce İzmir Karabağlar’da bulunan Han Mobilya’dan toplam 65 bin TL tutarında, evime ait tüm mobilyaları havale yoluyla ödedim. Ancak gelen ürünler hem ayıplı hem de eksikti. Eksik ve sorunlu ürünler için defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım, fakat çoğu zaman telefonlarıma cevap ve...

2020 Haziran ayında Kelebek Mobilya’dan, ona bağlı Lova Yatak markasından yatak ve salon koltuk takımı satın aldık. Ürünler eve 2020 Ağustos gibi geldi ve Kasım ayı civarında sorunlar kendini göstermeye başladı. Yatağın bazasını tutan plastik parçalar ilk günden beri ses yapıyordu, bunu dile getirdi...

26.11.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’da bulunan Atsaylar Bellona şubesinden Mavenna koltuk takımı satın aldım. Ürün eve geldiğinde iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjerin kurulumu yapıldı. Üçlü koltuklardan Sandıklı olanın sandık kısmının içindeki drolit parçasının kırık olduğunu gördük, yetkililer...

+3

Enza Valdero 3'lü koltuk çökme şikayeti 2 ay önce almış olduğum koltukta bariz bir şekilde çökme oldu. Oturduğumuz zaman resmen koltuğa gömülüyorsun. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, servis talebi oluşturuldu. Servis geldi, fotoğraf ve video çekildi, bize geri dönüş yapılacağı söylendi. Aynı gün içi...