Han Mobilya’dan Eksik Ve Sorunlu Ürünler Sonrası Yaşadığım Mağduriyet

Yaklaşık iki yıl önce İzmir Karabağlar’da bulunan Han Mobilya’dan toplam 65 bin TL tutarında, evime ait tüm mobilyaları havale yoluyla ödedim. Ancak gelen ürünler hem ayıplı hem de eksikti. Eksik ve sorunlu ürünler için defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım, fakat çoğu zaman telefonlarıma cevap vermediler. Açtıklarında ise çözüm odaklı olmak yerine hakaret içeren tutumlarla karşılaştım.

Yaşadığım bu durum nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulundum ve elimde fatura ile diğer belgeler mevcut. Tüm bu süreçte ne ürünlerim doğru düzgün tamamlandı ne de bana mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu, aksine oyalama ve saygısızlıkla karşılaştım.

Bu şikayeti sadece kendi mağduriyetim için değil, aynı zamanda başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Han Mobilya İzmir Karabağlar şubesiyle ve aynı şahsa ait olduğunu belirttiğim E***, Efes Han ve Blou mağazalarıyla yaşadığım bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve diğer tüketicilerin de dikkatli olması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.