Mobilya Siparişi ve Peşinat İadesi Şikayeti

Tavsiye üzerine 12.09.2025 tarihinde evime vestiyer yaptırmak için B******* Mobilya sahibi M***** B******* ile iletişime geçtim. Aynı gün eve gelip ölçü aldı ve vestiyeri 25.000 TL’ye yapabileceğini, ürünü de 10 gün içinde teslim edeceğini söyleyerek peşinat talep etti. Verdiği IBAN numarasına 10.000 TL peşinat EFT yaptım.

Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat ya da somut bilgi alamadım. Defalarca aradım ve mesaj attım, çoğuna hiç cevap vermedi, cevap verdiğinde ise çeşitli bahanelerle sürekli oyaladı. Toplamda yaklaşık 60 günün sonunda, 11.11.2025 tarihinde son durumu öğrenmek için dükkânına gittim. Burada beni sık sık arayıp mesaj atarak kendisini rahatsız ettiğimi öne sürerek ürünü artık yapmayacağını, aldığı peşinatı iade edeceğini söyleyip IBAN numaramı istedi. Mağduriyet yaşamamak için mecburen kabul ettim ve IBAN’ımı gönderdim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve üç aydır sürekli oyalanarak mağdur ediliyorum. B******* Mobilya’nın vermiş olduğu sözü tutmamasından, ürünü yapmaktan vazgeçmesine rağmen paramı da iade etmemesinden dolayı şikayetçiyim. Kendilerine EFT ile ödediğim 10.000 TL peşinatın, elimdeki dekont da dikkate alınarak, hiçbir kesinti yapılmadan derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.