to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Valdero 3'lü koltuk çökme şikayeti
2 ay önce almış olduğum koltukta bariz bir şekilde çökme oldu. Oturduğumuz zaman resmen koltuğa gömülüyorsun. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, servis talebi oluşturuldu.
Servis geldi, fotoğraf ve video çekildi, bize geri dönüş yapılacağı söylendi.
Aynı gün içinde aradılar, bilirkişi bu kadar kısa sürede böyle bir durumun normal olduğunu, kumaşta esneme olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Biraz daha kullanıp şikayetlerim artarsa tekrar servis kaydı açtırmam, o zaman tadilat yapılması gerektiği belirtildi. Bu nasıl bir sistem? Rahatsızlığımı belirttim, bunun çözümü nedir? Kesinlikle Enza Mobilya ürünün arkasında durmuyor. Ürünü satana kadar ilgililer, sonrası yok.
Enza Home koltuk aldım. Aldığım koltuğun kumaşı birkaç ay sonra kumaş deforme oldu. Koltuğun süngerinde çökme oluştu bende servis talep ettim. Talep sürecim çok uzadı altı ay boyunca geri dönüş sağlanmadı. En sonunda servis geldi. Koltuğumu aldı. Gelen koltuk hiç güzel bir şekilde gelmedi koltuk ara...
Enza Home'dan aldığım 2 adet Valdera koltuktan biri sapasağlam dururken, diğer koltuğumda çökme oluştu. 1 ay önce servis çağırdığımda, gelip bu koltuğun değişeceğini ve yenisinin gönderileceğini söylediler. Üzerinden 1 ay geçtikten sonra Enza bizimle iletişime geçip yeni bir servisin geleceğini beli...
Enza Home dan 2 adet üçlü koltuk aldık. Alırken en iyi koltuk olduğunu yüksek teknoloji ile üretilmiş asla problem yaşamayacağımı söylendi. Koltuklar daha 1 ay geçmeden 1 köşesinde bir çökme var. Bunun üzerine Horoz Lojistik'ten gelen şahıs koltuğa oturdu fotoğraf çekti. Gerdirme hatası olduğunu söy...
2021 aldığım Enza Home koltuğumla ilgili yıl içerisinde en az 3 kere servis talebinde bulundum. Çünkü ürün sürekli aynı yerinden problem oluyordu. Koltukta çökme ve ses gıcırdamaları mevcut. 2023 yılında beni arayıp ürünün garantisini uzattıklarını belirttiler. 2024 senesinde de aktif şekilde koltuğ...
Yorumlar