New Kelebek Mobilya Adana Şikayeti

New Kelebek’ten 17 Ekim tarihinde masa takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında seçtiğim boya rengi, firma tarafından yanlış girildi ve bu süreçle ilgili hiçbir yazılı kayıt tutulmadı. Günlerce hatalı ve çelişkili bilgiler verilerek oyalanmam sonucu teslimat geciktirildi ve sonunda ürün kusurlu şekilde gönderildi.

Ürünün yanlış boya ile geldiğini ilettiğimde, o ana kadar sürece hiç dahil olmayan işletme sahibinin devreye girip bağırarak ve son derece saygısız bir üslupla konuşması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Ürün ve hizmette bu yaklaşımı kesinlikle kabul edemiyorum. Ürün üstten tamir diye cilalanıp gönderildi gönderirken yine teslimat gecikti renk mağduriyeti giderilmedi

Yaşadığım bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruyorum. New Kelebek’ten alışveriş yapmayı düşünenlerin bu yaşananları bilerek karar vermesini istiyorum.