Ödeme ve İade Süreçlerindeki Çözümsüzlük
- Ücret iadesi gecikmesi: 15 şikayette 25.000-75.000 TL arası ödemelerin geri ödeme sözüne rağmen 2-4 ay boyunca yatırılmadığı belirtiliyor.


Doormod Kapı Sistemleri kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun ücret iadesi ve teslimat aksaklıkları: siparişlerin teslim edilmemesi ve ödenen tutarların geri ödenmemesi. %62,5'lik dilimde yer alan iade gecikmelerine, ürünlerin hiç teslim edilmediği vakalar (%54,1) eşlik ediyor. Süreçteki belirsizlikler nedeniyle 2-4 ay arası bekleme süreleri bildirilirken, bazı durumlarda personel tarafından 'kes sesini' şeklinde kaba ifadeler kullanıldığı belirtiliyor.
Firma yetkilisi m** beye teşekkür ederim
Teşekkürler 🙏🏻
Teşekkürler
Nisan 2025 ayında Instagram üzerinden Doormod firmasını bularak M***** F**** O***** ile iletişime geçtim. Üsküdar Çengel...köy’deki evime gelerek kapı ölçülerini aldı ve toplam 59.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bana kapıların en geç 2 ay içinde tamamen bitmiş ve takılmış olacağı söy
23/05/25’te 8 kapı, fazladan 1 çerçeve ve 12 mt süpürgelik için, 1 ay sonra teslim edilmek üzere sipariş verdim ve 55 bi...n tl toplam ücreti kendilerine güvenip peşin verdim. Firma sahibi m*** Bey kendisi bizzat gelip ölçüleri aldı. 7 Temmuz’da kapılar gelince, eski kapı ve süpürgelikleri söktürdüm.
19 Eylül 2025 tarihinde Doormod (Odeco Mobilya) adlı firma ile 5 camsız, 2 camlı ahşap lake kapı için 88.000 TL bedelle,... teslim tarihi 17 Ekim 2025 olacak şekilde anlaşma yaptım. Firmaya Instagram hesapları üzerinden ulaştım. M** isimli yetkili konum atarak İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi’indeki ü
Door Mod Kapı firması (Odeco Mobilya) üzerinden 08.08.2025 tarihinde Doormod İstanbul Ünalan şubesinden 00401 numaralı s...ipariş ile 7 adet oda kapısı satın aldım. Sipariş sırasında satış sözleşmesi imzalandı ve ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde toplam 70.000 TL olarak gerçekleştirdim. Kapıları
Doormod isimli firmayı internetten bulup, 9 adet lake kapı, kasası ve montajı dahil olacak şekilde toplam 127.000 TL’ye ...anlaştım ve 30 Eylül 2025 tarihinde 63.500 TL peşinatı EFT ile ödedim. Ne yazık ki atölyelerini o aşamada gidip görmedim, sonradan bunun en büyük hatam olduğunu fark ettim. Ödemed
DoorDeko’dan Temmuz 2025’te toplam 30.000 TL kapora ödeyerek lake oda kapıları için anlaşma yaptım. Bana kapıların en ge...ç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kapılarım teslim edilmedi, ödediğim kapora da iade edilmedi. Bu süre boyunca firmayla hem
Doormod Kapı’dan İstanbul Sarıyer’deki evimiz için 5 adet kapı siparişi verdik. 3 Eylül’de evimize gelen bir çalışan, es...ki kapılarımızın pervazlarını kırarak ölçü aldı ve aynı gün ödemenin yarısını talep etti. 03.10.2025 tarihinde 16.500 TL’yi M***** F**** O***** adına havale ederek ödemeyi gerçekle
odeco Mobilya Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. şirketi, fatura kestiği halde kapıları teslim etmedi. Doormod isimli Instagram sa...yfasından 7 adet ahşap iç oda kapısı siparişi verdim. Aylarca beni oyaladılar ve ürünleri teslim etmediler. Bunun üzerine icra takibi başlattım ancak şirketin hesaplarında herhangi
Doordeco firmasından toplam 5 adet oda kapısı için 60.000 TL bedelle anlaştım ve ödemeyi yaptım. Siparişi verdikten sonr...a firmanın daha önce Doormod ismini kullandığını ve o dönemde de birçok kişiyi mağdur ettiğini sonradan öğrendim. Ödemeden sonra firma kapıları sürekli "yarın getiriyorum, öbür gün
Doormod Ahşap Kapı Sistemleri’nden yaklaşık iki aydan uzun süre önce kapı siparişi verdim. Ödemeyi 40.000 TL olarak hava...le yoluyla yaptım ve sipariş sırasında bana yazılı bir sözleşme/teklif formu da iletildi. Kapının en geç bir ay önce teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte kapı getiril
İstanbul Üsküdar’da faaliyet gösteren, Doordeko markasıyla iş yapan ve aynı zamanda Doormod markasıyla da bilinen M*****... F***** O***** isimli kişiyle 5 adet kapı için anlaşma yaptım. Bu anlaşma kapsamında toplam 65.000 TL ödeme yaptım; ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirerek slip ve makbuzumu aldım
26 Eylül Cuma günü Doormod firmasından “ABD 3 göbek camsız kapı” siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 15 gün içinde... teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 37 gün geçmesine rağmen kapı hâlâ teslim edilmedi. Satış sözleşmem mevcut ve sözleşme numaram 00448’tir. Bu süreçte İst
17 Eylül tarihinde İstanbul’da Doormod firması ile anlaşarak evimiz için lake kapı siparişi verdik. Toplam 25.000 TL ist...edikleri ön ödemeyi peşin olarak havale yoluyla gerçekleştirdik ve ölçülerin alındığına dair bir evrak düzenlendi. Sipariş sırasında kapıların en geç 15–20 gün içinde teslim edilec
Doormod isimli kapı firmasıyla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6 adet iç oda kapısı siparişi verdim. 06.08.20...25 tarihinde evime gelip ölçü aldılar ve ödemeyi o sırada kredi kartımdan peşin olarak 70.000 TL tahsil ettiler. Firmaya Instagram üzerinden ulaşıp bu şekilde işlem yapmıştık. Bu
Eylül ayında Ünalan Doormod şubesinden oda kapıları siparişi verdim ve 16.000 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştir...dim. Kapıların teslimatı termin süresinde yapılmadığı için Ekim ayında siparişi iptal ettim. Ancak o günden beri paramın iadesi yapılmadı. Her gün mağaza yetkilileriyle iletişime g
1,5 ay önce İstanbul Ataşehir Doormod mağazasından 00497 numaralı siparişle lake kapı satın aldık ve toplamda 65.000 TL ...ödeme yaptık. Sipariş sırasında sözleşme de imzaladık. Ancak, kapılarımız her gün farklı bahanelerle erteleniyor ve teslim edilmiyor. Defalarca aramamıza rağmen sürekli olarak yala
22 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Doormod şubesinden 8 adet Amerikan kapı siparişi verdim. Toplamda 55 bin tl ...olarak anlaştığımız kapılar için, satıcı tarafından hesabımdan 75 bin tl kredi kartı ile 3 taksit olarak çekildi. Aradaki fiyat farkının iadesi için o an satıcı M***** Bey ile ilet
29 Eylül 2025 tarihinde Doormod’dan ölçü aldırarak kapı siparişi verdim ve 25.000 TL kapora ödedim. Siparişim sürekli er...telendi, her defasında “bugün yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım. Tüm bu süreç boyunca Doormod yetkilisi M***** Bey ile sürekli iletişimdeydim, ancak hiçbir şekilde ilerlem
16 Ağustos’ta Üsküdar Ünalan’daki Doormod atölyesinden peşin 120.000 TL ödeyerek Royal model lake kapı siparişi verdik. ...Sözleşmede teslim tarihi 18 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen Eyüp’teki evimize hiçbir kapı teslim edilmedi ve teslimat sürekli ertelendi. Her seferi
Doormod firmasından 3 ay önce İstanbul'da, esnaf olarak 9 adet lake kapı siparişi verdim ve toplam 50.000 TL ödeme yaptı...m. Ödemeye dair dekontlarım mevcut. Siparişten bu yana M***** isimli şahıs sürekli olarak "bugün yarın teslim edilecek" diyerek oyaladı. Ancak kapılarım teslim edilmediği gibi, par
Doormod’dan 3 ay önce İstanbul Üsküdar’daki adresimize internet üzerinden Lake kapı siparişi verdik. Kapılar için toplam...da 90.000 TL’lik kredi kartı işlemi yapıldı ve şu ana kadar 30.000 TL’si ödendi. Sipariş sonrasında eve gelip ölçü aldılar ve bize bir sipariş kağıdı verdiler. Teslimat için bir ta
14 Temmuz 2025’te Üsküdar Ünalan Mahallesi No:35 adresindeki doormod Kapı Sistemleri üretim hanesine eşimle birlikte gid...erek, iç kapılarımız için sipariş verdik. M***** Bey ile görüştükten sonra, iki gün içinde gelip evimizin ölçüsünü aldılar ve 6 kapı için kredi kartı ile 80.000 TL ödeme yaptık. Öd