Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Doormod Kapı Sistemleri Logo

Doormod Kapı Sistemleri

Doormod Kapı Sistemleri Logo
Doormod Kapı Sistemleri

Şikayetler

31 şikayet
Sonuçlarda ara...

Doormod Kapı Sistemleri Şikayet Analizi

Doormod Kapı Sistemleri kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun ücret iadesi ve teslimat aksaklıkları: siparişlerin teslim edilmemesi ve ödenen tutarların geri ödenmemesi. %62,5'lik dilimde yer alan iade gecikmelerine, ürünlerin hiç teslim edilmediği vakalar (%54,1) eşlik ediyor. Süreçteki belirsizlikler nedeniyle 2-4 ay arası bekleme süreleri bildirilirken, bazı durumlarda personel tarafından 'kes sesini' şeklinde kaba ifadeler kullanıldığı belirtiliyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Çözümsüzlük

  • Ücret iadesi gecikmesi: 15 şikayette 25.000-75.000 TL arası ödemelerin geri ödeme sözüne rağmen 2-4 ay boyunca yatırılmadığı belirtiliyor.

Sipariş Teslimatında Yaşanan Aksaklıklar

  • Teslim edilmeyen siparişler: 13 şikayette ödemesi alınan ürünler gönderilmemiş ve firmanın iletişim kurmayı bıraktığı raporlanmış.
  • Teslimat tarihleri sapması: 8 şikayette ürünlerin varış süresi 27 gün ile 2,5 ay arasında sarkarken 'haftaya takılacak' yanıtı tekrarlanıyor.

Müşteri İlişkileri ve Taahhüt Yönetimi

  • Tutulmayan taahhütler: 6 şikayette varış ve ödeme tarihlerine dair verilen sözler yerine getirilmemiş, süreç aylarca uzatılmış.

Doormod Kapı Sistemleri Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/31)
44/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
7Çözülen Şikayet
67sa 21dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%42,9
  • Para-ücret iade edildi%28,6
  • Tamir edildi-arıza giderildi%14,3
  • Diğer%14,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler 🙏🏻

  • Firma yetkilisi m** beye teşekkür ederim

  • Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Kapı Teslimatı Ve 59 Bin Lira İadesi Talebi

478

Nisan 2025 ayında Instagram üzerinden Doormod firmasını bularak M***** F**** O***** ile iletişime geçtim. Üsküdar Çengel...

Doormod Firmasından Aldığım Hizmette Peşinat İadesi Ve Güven Sorunu

1.395

Doormod isimli firmayı internetten bulup, 9 adet lake kapı, kasası ve montajı dahil olacak şekilde toplam 127.000 TL’ye ...

Kapora İadesi Yapılmayan Kapı Teslimatı Sorunu

876

DoorDeko’dan Temmuz 2025’te toplam 30.000 TL kapora ödeyerek lake oda kapıları için anlaşma yaptım. Bana kapıların en ge...

Kapı Siparişi Sonrası Ödeme Alındı Kapılar Teslim Edilmedi Mağdur Edildik

907

Doormod Kapı’dan İstanbul Sarıyer’deki evimiz için 5 adet kapı siparişi verdik. 3 Eylül’de evimize gelen bir çalışan, es...

Doordeko Kapılar Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı Mağdur Edildim

1.361

Doordeco firmasından toplam 5 adet oda kapısı için 60.000 TL bedelle anlaştım ve ödemeyi yaptım. Siparişi verdikten sonr...

Kapı Teslim Edilmedi, Param Geri Verilmiyor Ve Firmaya Ulaşılamıyor

855

Doormod Ahşap Kapı Sistemleri’nden yaklaşık iki aydan uzun süre önce kapı siparişi verdim. Ödemeyi 40.000 TL olarak hava...

Kapı Teslimatı Ve Ücret İadesinde Yaşanan Mağduriyet

1.109

İstanbul Üsküdar’da faaliyet gösteren, Doordeko markasıyla iş yapan ve aynı zamanda Doormod markasıyla da bilinen M*****...

Sipariş Edilen Kapı 37 Gündür Teslim Edilmedi Ve Param İade Edilmiyor

1.023

26 Eylül Cuma günü Doormod firmasından “ABD 3 göbek camsız kapı” siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 15 gün içinde...

3 Aydır Teslim Edilmeyen Kapılar Ve Ulaşılamayan Firma Mağduriyeti

1.505

17 Eylül tarihinde İstanbul’da Doormod firması ile anlaşarak evimiz için lake kapı siparişi verdik. Toplam 25.000 TL ist...

Kapı Siparişi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

1.617

Doormod isimli kapı firmasıyla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6 adet iç oda kapısı siparişi verdim. 06.08.20...

Kapı Siparişi Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Sürekli Oyalama

1.229

Eylül ayında Ünalan Doormod şubesinden oda kapıları siparişi verdim ve 16.000 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştir...

Sürekli Ertelenen Kapı Teslimatı Ve Güven Kaybı

1.461

1,5 ay önce İstanbul Ataşehir Doormod mağazasından 00497 numaralı siparişle lake kapı satın aldık ve toplamda 65.000 TL ...

Kapı Siparişi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Teslimat Sürekli Ertelendi

2.193

22 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Doormod şubesinden 8 adet Amerikan kapı siparişi verdim. Toplamda 55 bin tl ...

Doormod’dan Sipariş Teslim Edilmedi, Kaporam İade Edilmedi!

1.944

29 Eylül 2025 tarihinde Doormod’dan ölçü aldırarak kapı siparişi verdim ve 25.000 TL kapora ödedim. Siparişim sürekli er...

Kapı Teslimatı Yapılmadı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor!

2.080

16 Ağustos’ta Üsküdar Ünalan’daki Doormod atölyesinden peşin 120.000 TL ödeyerek Royal model lake kapı siparişi verdik. ...

Çözüldü
995
İrem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
670
Furkan şikayetini yayından kaldırdı

Kapı Siparişi Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildik

3.647

14 Temmuz 2025’te Üsküdar Ünalan Mahallesi No:35 adresindeki doormod Kapı Sistemleri üretim hanesine eşimle birlikte gid...