Ata Mobilya (İstanbul) Yamuk Montaj Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Şikayeti

İstanbul’da bulunan Ata Mobilyam’dan annem için 19 Aralık 2025 Cuma günü bir masa satın aldık. Masanın montajı yapıldı ancak masa ayağı yamuk şekilde monte edildi ve ürün görseldeki gibi düzgün bir şekilde teslim edilmedi.

Firmayı defalarca kez arayıp masa ayağının düzeltilmesi için servis talep ettik fakat telefonlarımıza cevap vermediler, hiçbir şekilde eve gelmediler. Telefona nadiren dönüş yaptıklarında da saygısız bir şekilde “sapık mısınız” gibi ifadeler kullanarak iletişimi kestiler. 15 gün içinde iade hakkımız olmasına rağmen iade talebimizi de kesinlikle kabul etmiyorlar.

Hem ürünün kalitesi hem de satış sonrası hizmetleri son derece yetersiz kaldı. 0 551 004 36 79 numaralı telefon üzerinden kayıtlı müşteri olarak yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, masanın ayaklarının düzgün şekilde düzeltilmesini veya mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.