to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul’da bulunan Ata Mobilyam’dan annem için 19 Aralık 2025 Cuma günü bir masa satın aldık. Masanın montajı yapıldı ancak masa ayağı yamuk şekilde monte edildi ve ürün görseldeki gibi düzgün bir şekilde teslim edilmedi.
Firmayı defalarca kez arayıp masa ayağının düzeltilmesi için servis talep ettik fakat telefonlarımıza cevap vermediler, hiçbir şekilde eve gelmediler. Telefona nadiren dönüş yaptıklarında da saygısız bir şekilde “sapık mısınız” gibi ifadeler kullanarak iletişimi kestiler. 15 gün içinde iade hakkımız olmasına rağmen iade talebimizi de kesinlikle kabul etmiyorlar.
Hem ürünün kalitesi hem de satış sonrası hizmetleri son derece yetersiz kaldı. 0 551 004 36 79 numaralı telefon üzerinden kayıtlı müşteri olarak yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, masanın ayaklarının düzgün şekilde düzeltilmesini veya mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Ata Mobilyadan 1 masa 6 sandalye aldım. 20 Mayıs salı günü geç saatte geldi. Apar topar monte yapıldı. Sandalyelerin ayakları zemine oturmuyor. Sallanıyor. Hemen monte yapan arkadaşları aradım. Açmadılar telefonumu. Hemen müşteri ilişkilerinin WhatsApp hattına mesaj bıraktım. Fakat Günler sonra dönü...
21 Eylül 2025 tarihinde Atasoy Mobilya Ataşehir’den koltuk takımı ve masa-sandalye siparişi verdik, sözleşme numaramız 001062’dur. Ürünlerin 15 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti, fakat teslimat 23 Ekim’de gerçekleşti. Ayrıca, seçtiğimiz kumaş rengiyle hiçbir ilgisi olmayan ürünler getirildi. Sö...
Ürünün teslim süresi 15-20 gün arası denildiği halde teslimat süresi aşıldı. Zamanında teslim edilmedi. Aradığımda, size geri dönüş yapılacak denmesine rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Cevap almak için üst üste aradığımda ise telefonu isteksizce açıyorlar. Ürün ...
Merhaba, Arke Home mobilya mağazasına 28/03/2025 tarihinde sipariş verdiğim yemek masasının bana 29/04/2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslim tarihi gelmesine rağmen, peşin olarak ödediğim 50.000 TL değerindeki masam teslim edilmedi. Israrla aramama rağmen, her seferinde üç gün sonra...
Kağıthane Gültepe’de bulunan Sena Mobilya’dan 12.11.2025 tarihinde mutfak masası ve 4 adet sandalye siparişi verdik. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptık. Masa ve 4 sandalyenin toplam tutarı 13.750 TL’ydi, kalan tutar ile de set altı dolap almıştık. Ancak 12 Kasım’da siparişini verdiğim...
Yorumlar