Metro Turizm muavin

Metro yine klasik olarak şikayetlerimize rağmen değişmiyor. Bugün 18:30 Boyabat-Samsun aracına biletimiz vardı, otobüs saat 20:00'de geldi. Yetkililer, para için her yerden yolcu alarak sürekli gecikme yaşatıyor. Zorunlu olmasam asla tercih etmeyeceğim bir firma. Kalite, kendini geliştirme ve müşter...

23 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in 21.00 Samsun-İstanbul seferinde (plaka: 34 km 7869) büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüste muavin bulunmuyordu ve hizmet tamamen yetersizdi. Yolculuk boyunca şoför telefonda yüksek sesle ve ağır küfürler ederek konuştu, diğer şoför ise sabaha kadar çekir...

24 Eylül saat 11:45’te Metro Turizm’in İstanbul-Zonguldak seferini yapan çift katlı otobüsüyle yolculuk yapıyorum. Üst katta klimalar kesinlikle çalışmıyor, defalarca iletmemize rağmen muavin ve şoför sadece “çalışıyor” diyerek geçiştirdi. Ancak koltukların çoğuna klima hiç gelmiyor ve tüm yolcular ...

23.09.2025 tarihinde Konya çıkışlı, saat 17:00’de kalkması gereken Metro Turizm otobüsüne bilet aldım (Referans: yktbps6). Otobüsün lastik değişimi nedeniyle önce 10 dakika rötar olacağı, ardından 5 dakika içinde geleceği, en son ise 17:30’da kalkacağı söylendi. Ancak otobüs ancak saat 18:00’de hare...

22.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in 345544 sefer sayılı İstanbul-Samsun-Bafra otobüsünde, yksvaao kodlu biletimle yolculuk yapmaktayım. Yolculuğun başından itibaren otobüsün kliması çalışmıyor ve içerisi buz gibi. Ayrıca otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak hareket etti. Muavin de yok, bu nedenl...

21.09.2025 tarihinde saat 21:00'de Çorum Otogarı 16. Peron'dan kalkan Metro Turizm İstanbul otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Otobüs zamanında perona gelmesine rağmen, şoför yaklaşık 40 dakika boyunca ortada yoktu ve sefer 21:40’ta başlayabildi. Bu süreçte otobüste yetkili bir...

22.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in 23:15 Gebze-Burdur Tefenni seferini yapan 34 USF 28 plakalı otobüsüne binerken, muavin tarafından bagajım için 500 TL ekstra ücret talep edildi. Böyle bir uygulamanın yasal olmadığını belirttiğimde, ücret konusunda pazarlık yapmaya çalıştılar. Durumu şoföre iletm...

14.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'den Alibeyköy Otogarı-Erzincan Otogarı seferi için 22:20 saatli, 7 numaralı koltuk ve ykpqac5 PNR kodlu biletimi satın aldım. Ancak sefer saatine 1 saat kala Metro Turizm muavini tarafından arandım ve otobüsün kalkacağı söylendi. Sonradan öğrendim k...

21.09.2025 tarihinde saat 13.00’te Ankara’dan İstanbul’a giden Metro Turizm otobüsünde (PNR: ykrymv7, koltuk no: 21) yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Araç 2+1 olarak düzenlenmişti; ancak koltuk aralıkları o kadar dardı ki, oturduktan sonra neredeyse hiç hareket edemedim. Belediy...

20 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Kırşehir-İstanbul 12.00 seferi için Obilet uygulaması üzerinden toplam 2000 TL ödeyerek ykrsqp2 ve ykrsqp1 PNR numaralı 17 ve 18 numaralı koltukları satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde, satın aldığım koltuklarda başka yolcuların oturduğunu gördüm. Durumu oto...

20 Haziran 2025 tarihinde saat 21.00'da Bolu'dan Manavgat'a Metro Turizm ile gerçekleştirdiğim yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs hem geç kalktı hem de 9 saatlik yol 13 saate kadar uzadı. Yolculuk sırasında şoför ile muavin arasında tartışma çıktı ve otobanın ortasında aracı durduru...

19.09.2025 tarihinde Gebze-Bolu 19:15 seferine bilet aldım, otobüs saat 20:45'te geldi. Yolda trafik olduğu gerekçesiyle geç kaldı, bilet parası iadesi de yapılmadı. Çok mağdur oldum, kadın başıma neyse bindim. Bu sefer de sadece Düzce'ye girmesi gerekirken, İzmit, Sakarya, Düzce; tüm otogarlara gir...

19 Eylül 2025 saat 02:15 Havza-Ankara seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden 697 TL ödeyerek 24 numaralı tekli koltuk aldım (Bilet No: 083596). Otobüs, müşteri hizmetlerinin belirttiği 1 saatlik gecikme süresini de aşarak 1,5 saat geç geldi. Ayrıca, satın aldığım 24 numaralı koltuk başkasın...

18 Eylül’ü 19 Eylül’e bağlayan gece, Metro Turizm’in İstanbul-Karabük seferi (41 AJJ 401 plakalı araç, Sefer No 347861, 19.09.2025 01:15, Samandıra Tesis-Karabük) ile yolculuk yaptım. Otobüsün 10 dakika gecikeceği söylendi, ancak tam 45 dakika rötarlı geldi. Yolculuk başlar başlamaz, oturduğum orta ...

16 Eylül Salı günü saat 13.20’de İstanbul’dan Zonguldak’a giden Metro Turizm otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Bilet numaram: YKQMVX9. Öncelikle, bilet alırken servis işaretlemiştim. Servis saati 12.30 olarak görünüyordu ve verilen özel numarayı aradığımda, görevli kişi "Ben ...

16.09.2025 tarihinde, acil bir işim olduğu için Silivri Otogarı'ndan Metro Turizm'e ait 42 BZY 58 plakalı otobüse bindim. Yanımda 13 yaşındaki kız yeğenim de vardı. Otobüs saat 13.00'te kalkması gerekirken 13.10'da hareket etti ve 15.42'de Alibeyköy Otogarı'na ulaştık. Yolculuk sırasında Esenler Oto...

16 Eylül 2024 tarihinde Kütahya’dan Kırklareli’ne giden Metro Turizm seferinde hem 1 saatlik rötar yaşadım hem de ek bagaj için 200 TL ücret talep edildi. Kuzenim ile muavin arasında bu nedenle tartışma çıktı ve ödeme yapmadık. Tartışma sırasında valizlerimiz otobüsten indirilip tekrar yerleştiril...

15.09.2025 tarihinde saat 20:45’te Metro Turizm ile İstanbul’dan Adana’ya yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. 8 ve 9 numaralı koltuklarda oturuyordum. Koltukların ceplerinin altları yırtıktı; telefonumu koyduğumda yere düştü. Ayrıca koltuk başlıklarındaki ekranların hiçbiri çalışmıyordu. Muavi...

14 Ekim 2025 saat 23:00’te İstanbul Esenler’den Lüleburgaz’a Metro Turizm’den bilet aldım (PNR: YKQCMQ4, bilet ücreti: 500 TL). 22:55’te 115/118 numaralı perona geldim, ancak iki otobüsün hiçbirinde Lüleburgaz tabelası yoktu. Oradaki Metro Turizm çalışanına hangi aracın Lüleburgaz’a gittiğini sordum...

14/09/2025'de Metro otobüs firması'nın Yozgat çekerek - Ankara seferini yapan 60***444 plakalı araç için ykpphv5 ve ykpphv4 numaralı biletleri, sistemde belirtilen 10:00 - 13:30 saatleri arasında varış yapacağı bilgisiyle aldım. Ancak otobüs saat 12:00'de henüz yolun yarısında bile değildi. Muavine...

15.09.2025 tarihinde saat 15:00'te, Metro Turizm'in 19KK595 plakalı Gebze-Samsun seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında otobüsün kliması çalışmıyordu ve bu durum seyahat boyunca büyük rahatsızlık yarattı. Ayrıca, otobüste Wi-Fi var gibi gösterilmesine rağmen şifre...

14.09.2025 tarihinde saat 14.00’te Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale Otogarı’na yapılan seferini kullandım (Bilet No: 341735). Varışta valizimin kaybolduğunu fark ettim. İçinde kıyafet, iç giyim, bot, pantolon, eşofman, kişisel temizlik ürünleri, havlular, ayakkabı ve terlik gi...

11.09.2025’i 12.09.2025’e bağlayan gece, Metro Turizm’in Amasya - İzmit (İzmit Otogarı) 20:30 kalkış saatli YKOZTZ3 PNR numaralı seferini kullandım. Biletimde İzmit Otogarı’nda ineceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, otobüs otogara girmedi. Bunun yerine bana, otogardan yaklaşık 45 dakika uzaklı...

13 Eylül Cumartesi günü saat 02:30’da İstanbul’dan Siirt’e Metro Turizm’in 25AN477 plakalı aracıyla yolculuğa başladım. Araç arızalı olduğu için başka bir otobüse aktarıldık. Yolculuk sırasında muavinlerin ilgisizliği ve hizmet eksikliği ile karşılaştım; 24 saati aşkın süredir yoldayız ve hâlâ varış...