Metro Turizm’de Saygısız Muavin Ve Ayakta Yolculuk Mağduriyeti

10.08 tarihinde saat 21.15’te İzmit Otogar’dan Serik Otogar’a gitmek için Metro Turizm’den 13, 14 ve 15 numaralı koltuklara 3 kişilik bilet aldık; ancak yolculuk boyunca hem kötü muameleye maruz kaldık hem de ayakta gitmek zorunda bırakıldık. Yolculuk esnasında muavin hanıma ne zaman mola vereceğimizi sorduğumda, “Ben anons ettim mi?” diyerek bağırdı ve son derece saygısız bir tavır sergiledi.

Antalya’da araç aktarması yapıldı ve bizi başka bir araca yönlendirdiler. Aktarma yaptığımız, Metro Turizm’e ait 32 E 4203 plakalı otobüste hiç boş koltuk yoktu; buna rağmen bizi de bindirdiler ve 4–5 kişi ayakta kaldı. Kuzenlerim önde yere karton koyup oturmak zorunda kaldı, bazı yolcular ise ayakta seyahat etti. Bu durumun fotoğraf ve görüntüleri elimde mevcuttur. Biz biletli yolcu olmamıza rağmen hem ayakta hem de son derece konforsuz ve güvensiz bir şekilde yolculuk ettirildik. Bu şekilde yolcu taşımacılığı yapılmasının hem insan hayatını hem de güvenliğimizi hiçe saymak olduğunu düşünüyorum.

Serik Otogar’a sabah 10.30 civarında vardık ve yaşadığımız sorunları hem muavine hem de yetkililere ilettik; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, “bir şey yapamayız” denilerek geçiştirildik. Hem muavinin saygısız davranışının hem de biletli yolcuların ayakta ve yerde gitmek zorunda bırakılmasının Metro Turizm tarafından araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ayakta gittiğimiz için ödediğimiz biletin para iadesini ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.