Metro Turizm Otobüsünde Hijyen Eksikliği Ve Saygısız Sürücü Davranışı

07 Ağustos 2026 sabah 10.00 Antalya–Adana seferinde, plaka numarası 34 kzk 487 olan Metro Turizm otobüsüyle yaptığım yolculuk, bugüne kadar yaşadığım en kötü şehirlerarası yolculuklardan biri oldu. Araç son derece eski ve kirliydi. Anladığım kadarıyla muavin yoktu, üç şoför vardı ve yolcuya karşı kullandıkları iletişim dili son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.

İkram olarak sadece çay ve kahve verildi, suyu bile doğru düzgün dağıtmadıkları için otobüsteki yolcuların büyük çoğunluğu suyu kendi almak zorunda kaldı. Mersin yolunda basit bir poşet gerektiğinde yaklaşık 10 dakika boyunca bulunamadı. Yolcuya peçete veya mendil vermekten aciz bir hizmet anlayışı vardı. İkram arabasının tekerleği bile eksikti, bu bile verilen hizmetin ne kadar özensiz olduğunun bir göstergesiydi.

10.00 kalkışlı araca, sebebini açıklamadan beni 10.50’de bindirdiler. Şoförle telefon üzerinden iki kez konuşmamıza rağmen beni unuttular ve araca binebilmek için yaklaşık 300 metre yürümek zorunda kaldım. “7/24 çağrı merkezi” denmesine rağmen gerçekte sadece mesai saatlerinde ulaşılabilen bir hat olduğunu gördüm. Bu durum da yolcuya verilen değerin ne seviyede olduğunu açıkça gösteriyor.

Anamur’a gelindiğinde şoförün, şehirlerarası bir otobüste “Anamur’da inecek yolcu var mı? ” diye bağırarak yolcu araması kabul edilebilir bir davranış değil. Klimalar son derece yetersiz ve bakımsızdı, otobüste sık sık sigara içilmesi ise ayrı bir skandaldı. Şikayette bulunan bir kadın yolcuya şoförlerden birinin “uçağa bin o zaman” şeklinde tepki vermesi, Metro Turizm personelinin yolcuya bakış açısını net biçimde ortaya koyuyor.

Bu yolculukta yaşadıklarım, ödediğimiz bilet ücretlerini ve “marka” adıyla sunulan hizmeti düşününce gerçekten üzücü. Metro Turizm’den herhangi bir talebim yok, sadece bu firmayı tercih edecek kişilerin bu koşulları ve bu hizmet anlayışını bilerek tercih yapmalarını istiyorum.