to read complaints and reviews, or file yours.13.03.2026 tarihinde saat 00:45’te Metro Turizm ile Manisa–İstanbul seferine 1 numaralı koltuktan bilet aldım. Otogara g...ittiğimde bilgim ve onayım olmadan koltuk numaramın 4 numaraya değiştirildiğini gördüm. Durumu muavine ilettiğimde merkezin böyle yaptığını, ister binerim ister binmem şeklinde so
12.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra Tesis İstanbul’dan Yozgat’a saat 21.45’te olan seferine bilet almıştım. A...z önce tarafıma sadece “İptal oldu” şeklinde bir SMS geldi ve biletimin hiçbir gerekçe belirtilmeden kafalarına göre iptal edildiğini öğrendim. Sefer iptaliyle ilgili bana önceden
11.03.2026 tarihinde saat 10:20 için İstanbul Alibeyköy’den Ankara AŞTİ’ye Metro Turizm’den otobüs bileti aldım. Daha so...nra seferin iptal edildiğini öğrendim. Sefer iptalini Metro müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim ve telefonda bana bu biletten iade alabileceğim söylendi. Ancak şu an itibarıy
09.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Edirne Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 14.00 kalkışlı, 223402 sefer ...numaralı bir otobüs bileti aldım. Ancak otogarda otobüsü beklerken 14.00 seferinin iptal edildiği, otobüsün bozulduğu ve yolcuların saat 15.00 seferine aktarılacağı söylendi. 15.0
9 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Sultanbeyli’den Manisa’ya olan seferi için bilet aldım. Bu seferim iptal ...edildi, ben de tekrar bilet almak zorunda kaldım. Ardından tarafıma seferin erken geleceğine dair bir mesaj gönderildi. Mesajdaki bilgiye güvenerek belirtilen saatte otogara gittiğ
7 Mart tarihinde saat 17.00’de Metro Turizm’in İstanbul–Sakarya seferi için internet siteniz üzerinden bilet aldım. Özel...likle tekli koltuk seçerek bilet satın aldım ancak araca bindiğimde koltuğumun tekli koltuk olmadığını gördüm. Ayrıca otobüste gözle görülür derecede hasarlar vardı ve bu durum yol
07.03.2026 tarihinde Hatay Dörtyol’dan saat 20:15 kalkışlı, İstanbul Samandıra varışlı Metro Turizm seferi için uygulama... üzerinden bilet aldım. Biletimde tekli koltuk olan 4 numarayı seçerek özellikle rahat yolculuk etmeyi planlamıştım. Bilet bilgilerim şu şekildedir: Gidiş (313496), koltuk no 4, re
05.03.2026 tarihinde ben ve iki çocuğumla birlikte Metro Turizm’den aldığım biletle Esenler Otogar’dan Bartın’a seyahat ...ettim. Gidiş yolculuğunda otobüs yağ patlattı ve yaklaşık iki saat boyunca yolda bekletildik, buna rağmen ne şoför ne de muavin tarafından bize herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu
05.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Isparta’dan İstanbul’a 23.59 kalkışlı sefer için Mert N**** adına üç adet bilet al...dık. Bilette yazan koltuk numaralarımız 7, 8 ve 9 olmasına rağmen otobüs yaklaşık saat 01.00’de, ciddi bir gecikmeyle ve son derece bakımsız bir şekilde geldi. Otobüse bindiğimizde
"Evet arkadaşlar uzun uğraşlarım ve ısrarlarım sonucunda sonunda paramı alabildim. Günlerce hem mail yoluyla hem Instagram’dan hem X ve hem de Facebook üzerinden sürekli yazıp ödeme yapılmasını talep ettim THH kararını gönderdim. Buna rağmen sırf paramı istediğim için Instagram’dan engellendim bu arada. Daha sonra telefonla arayıp elimde Tüketici Hakem Heyeti kararı olduğunu yasal sürenin geçtiğini ve ödemenin yapılması gerektiğini söylüyorum neden hala yapılmadığını ve ayrıca beni sırf paramı istedim diye neden engellediklerini de söyledim şaka gibi bir şey. Sanki Metro Turizm üstüme yapın dedim sizi şikayet etmişim haklı bulunmuşuz bilet paramızı iadesini yapılmasına karar verildi bu neyin inadıysa. Görüşmede özür dilediler ve engellemenin yanlış olduğunu söyledi. Buna rağmen ödemenin neden yapılmadığını söylüyorum yanıt ise biz ilgilenmiyoruz gidip dava açın demeleri oldu bende gideceğim icra masraflarını da ödersiniz dedim konuşmayı sonlandırdım. Konuşma sonunda yaklaşık 10 dakika sonra bir de baktım ki Instagram'dan engeli kaldırmışlar ve benimle Instagram DM üzerinden iletişime geçtiler. WhatsApp destek hattından THH kararını ve IBAN bilgilerimi tekrar göndermemi istediler on bin kez gönderdiğim kararı bir kez daha gönderdim. Ertesi gün param hesabıma yatırdılar. Kısacası hakkınızı aramaktan vazgeçmeyin. Ben il dışında olduğum için süreci uzaktan yürütmeye çalıştım hatta bu mesele yüzünden birkaç gün erken dönüp ilamlı icra başlatacaktım artık neyse ki buna gerek kalmadan paramı aldım. Siz de susmayın hakkınızı sonuna kadar arayın."
Metro Turizm'den aldığım İstanbul-Bursa gidiş dönüş biletiyle ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle Başakşehir İlçe Tüke...tici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmuştum. 20/02/2026 tarihli karar tutanak ile haklılığım ispatlanmış ve 1000 TL tutarındaki uyuşmazlık bedelinin tarafıma iade edilmesine karar v
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’den Cuma günü için İstanbul’dan Bolu’ya gitmek üzere bilet almaya çalıştım. Öde...me aşamasında sistem hata verdi, bilet oluşturulmadı ve herhangi bir SMS ya da e-posta ile onay/PNR bilgisi tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 600 TL tutarında para
2 Mart 2026 gecesi saat 00:30 Denizli çıkışlı, İstanbul varışlı Metro Turizm seferinde, 34 USF 28 plakalı araçla çok sık...ıntılı bir yolculuk yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak kalktı. Yola çıktıktan bir süre sonra klimada arıza olduğunu öğrendik ve araç yeterince ısınmadığı
Ben o bileti aldım. Metro firması Kuğulu İstanbul'a kadar otobüs gelmedi. 2 saat bekledim, gelmedi. Bunları şikayet etme...k istiyorum. Bir de bana geri ödeme yapılmasını istiyorum. Yazıyorum, ben de zarar gördüm. Bana iade edilmesini istiyorum, acil bir şekilde, acil, acil.
26 Şubat tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 17:00 seferiyle Havsa’ya gitmek üzere yolculuk ya...ptım. Otobüs yaklaşık 20:40 gibi gecikmeli olarak geldi. Yolculuk sırasında görevli muavinin hem bana hem de diğer yolculara karşı son derece saygısız ve rahatsız edici davranışlar
27.02.2026 tarihinde saat 11.45’te Çorlu – İstanbul Samandıra seferi için Metro Turizm’den online kanaldan bir bilet ald...ım. PNR numaram YMQGBT9’dur. Ancak hiçbir bilgi verilmeden, tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı gelmeden biletim firma tarafından iptal edildi ve bu durum beni c
Bugün Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan 13.00 kalkışlı İstanbul – Adapazarı seferi için yaşadığım ciddi zama...n kaybı ve plansızlığı paylaşmak istiyorum. Büyükçekmece’den Esenler’e ulaşmak için 09.45’te kalkan servise bindim ve bu nedenle Esenler Otogarı’nda yaklaşık 2 saatten fazla beklem
22.02.2026 Pazar günü saat 10:00’da Metro Turizm ile Zonguldak – İstanbul seferinde son derece konforsuz ve standartları...n dışında bir yolculuk yaşadım. Kış mevsiminde olmamıza rağmen araçta ısıtıcılar kapatıldı ve üşüyen yolcular olmasına rağmen “bazı yolcular sıcak diyor” denilerek ısrarla açılmadı
17.02.2026 tarihinde saat 15:30 seferi için Metro Turizm’in İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndaki acentasından kredi kartımla... bilet satın aldım. Kartımdan 1.600 TL çekilmesine rağmen daha sonra fatura oluşturduğumda tutarın 1.225 TL olarak yansıdığını gördüm ve aradaki farkın nedenini açıklayan herhangi
18.02.2026 tarihinde saat 13.45’te İstanbul Alibeyköy’den Kastamonu Taşköprü’ye Metro Turizm ile yapmış olduğumuz yolcul...ukta, baştan sona kadar ciddi mağduriyet yaşadık. Yolculuk boyunca aracın kaloriferi doğru düzgün açılmadı, otobüsün içi soğuktu ve biz de dahil tüm yolcular üşüyerek seyahat etmek
18.02.2026 tarihinde saat 15.15 kalkışlı, İstanbul–Alanya seferini yapan 344226 kodlu Metro Turizm otobüsüyle yolculuk y...aptım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması soğuk çalışıyordu ve araçta ciddi anlamda üşüdük. Durumu şoföre ilettiğimde klimanın arızalı olduğunu söylemekle yetindi ve hiçbir çözüm ür
18.02.2026 tarihinde saat 21.00’da Ankara’dan İstanbul’a yapılan Metro Turizm seferine 650 TL ödeyerek bilet aldım. Bile...ti satan görevli, koltuğun koridor tarafı ama en sonda olduğunu söyledi; ben de standart 2+2 düzen zannederek kabul ettim. Ancak otobüse bindiğimde, koltuğun en arkadaki beşli sıra
Metro Turizm’in Ankara–İstanbul 21.00 seferinde şu an bu metni yazarken yolculuk yapıyorum ve büyük bir mağduriyet yaşıy...orum. Son boş bileti almama rağmen verilen koltuk hem kırık hem de sürekli batıyor, yol boyunca rahat oturamıyor ve ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Ayrıca camlardan resmen Sibirya
Metro Turizm’in İstanbul–Diyarbakır seferinde şu an yolculuk halindeyken yaşadığım konfor ve saygı sorunu nedeniyle bu ş...ikayeti yazıyorum. Oturduğum koltuk 17 numaraydı ve ödediğim bilet ücreti 2000 TL olmasına rağmen sunulan hizmetin kalitesi sıfır düzeyindeydi. Yolculuk boyunca en ufak bir hareke
16.02.2026 tarihinde saat 21:00'de Ankara–İstanbul seferi için Metro Turizm'den bilet aldım ve 42 BAP 062 plakalı otobüs...te 16 numaralı koltukta seyahat ettim. Daha valiz yerleştirme aşamasında muavinin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yolculuk sırasında rahatsızlandım ve muavinden boş
