Klimasız Ve Sıcak Otobüste Saygısız Muavin Bilet İadesi Talebi

07.06.2026 tarihinde saat 13.00’te Ankara–İstanbul seferinde, Metro Turizm’e ait otobüste 28 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve bütün otobüsteki yolcularla birlikte ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yolculuk boyunca klimalar kesinlikle açılmıyor, otobüs son derece sıcak ve insanlar ter içinde yolculuk etmek zorunda bırakılıyor.

Yolcular defalarca kez klimanın açılması için ricada bulunmasına rağmen, muavin hem klimaları açmadı hem de herhangi bir açıklama yapma gereği duymadı. Üstelik yolculardan biri klimayı sorduğunda muavin yolcunun üzerine yürüyerek son derece saygısız ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Şu an yolculuk devam ederken herkes terli, bunalmış halde ve bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de tamamen saygısızca bir hizmet anlayışına işaret ediyor.

Bu yaşadığımız rezil yolculuk nedeniyle hem ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum hem de bu otobüste görevli çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.