to read complaints and reviews, or file yours.1
Sağlık Nedeniyle Erken İptal Talebinde İade Reddi
2 Haziran 12:08339
29.05.2026 tarihinde saat 10:00 kalkışlı Bursa – İstanbul Esenler Otogarı seferi için Metro Turizm’den, Otobilet üzerinden 800 TL tutarında, kredi kartıyla bilet aldım. Otobüsün kalkış saatine yaklaşık iki saat kala sağlık sorunu yaşamam nedeniyle seyahate çıkamayacağımı fark ettim ve bileti iptal ettirerek ücret iadesi talep ettim.
Metro Turizm müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sağlık sorunum nedeniyle sefer saatinden oldukça önce iptal talebi iletmeme rağmen biletimin iptalini ve ücret iadesini gerçekleştirmediler. Ne iptal ne de açığa alma konusunda yardımcı olunmadı.
Sağlık nedeniyle zorunlu olarak seyahat edemediğim bu durumda, ilgili sefer için ödediğim 800 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
