to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2026 tarihinde saat 10:00 kalkışlı Bursa – İstanbul Esenler Otogarı seferi için Metro Turizm’den, Otobilet üzerinden 800 TL tutarında, kredi kartıyla bilet aldım. Otobüsün kalkış saatine yaklaşık iki saat kala sağlık sorunu yaşamam nedeniyle seyahate çıkamayacağımı fark ettim ve bileti iptal ettirerek ücret iadesi talep ettim.
Metro Turizm müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sağlık sorunum nedeniyle sefer saatinden oldukça önce iptal talebi iletmeme rağmen biletimin iptalini ve ücret iadesini gerçekleştirmediler. Ne iptal ne de açığa alma konusunda yardımcı olunmadı.
Sağlık nedeniyle zorunlu olarak seyahat edemediğim bu durumda, ilgili sefer için ödediğim 800 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
1 Nisan 2026 akşamı saat 19:00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Metro Turizm ile Bursa’ya seyahat etmek için bilet almıştım. Planlanan saatte peronda hazır bulunmama rağmen, otobüsü yaklaşık iki saat boyunca bekledim, bu süre içinde ne seferin iptal edildiğine dair bir anons yapıldı ne de tarafıma h...
31.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Esenler–AŞTİ arası saat 23:05 seferi için iki adet bilet aldım (PNR: YKKQOJ2 ve YKKQOJ1). Ancak menisküs yırtığı nedeniyle yaşadığım sağlık sorunları yüzünden otogara gidemedim ve seyahati gerçekleştiremedim. Otobüsün kalkışına yaklaşık 5,5 saat kala biletlerim...
03.05.2026 tarihinde saat 14:00 seferi, 341692 sefer numarasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne gitmek üzere Metro Turizm’den gişeden kredi kartı ile bilet aldım. Yolculuk sırasında bindiğim otobüs tam 5 kez arıza yaparak yola sağa çekildi ve her seferinde ne ş...
31.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan akşam 20.00’de kalkıp ertesi sabah 08.00’de Antalya’ya varması gereken seferi için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 2 saat 15 dakika gecikmeli olarak seyahat etti ve bu ciddi gecikme nedeniyle tüm programım aksadı, mağdur oldum. Y...
29.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Burdur Otogar – İstanbul Esenler Otogarı seferi için saat 15.30 kalkışlı bilete güvenerek 1200 TL ödedim. Bileti alırken sistemde yolculuğun 8 saat 30 dakika süreceği ve bu sürede Esenler’e ulaşacağımız yazıyordu, ben de bu bilgiye güvenerek bile...
Yorumlar